Маркетинг. Тесты и ответы | MegaDOCs

Маркетинг. Тесты и ответы

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1 1 субъекты маркетинга

2 2 объекты маркетинга

3 3 участники маркетинговых отношений

Отправить специфическая форма маркетинговых отношений

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

+- реклама

+- «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара

+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функциями директора по маркетингу являются …

+- разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций

+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета

+ продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту

+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками.

1. Скрытый спрос

2. Отрицательный спрос

3. Нерациональный спрос

1 1 наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке

2 2 низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара

3 3 спрос на товары, опасные для здоровья

Отправить отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

+- порождением природы и общества вообще

+ непосредственным порождением бизнеса

+ продуктом предпринимательской деятельности

+ порождением семьи

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.

1. Личное интервью

2. Опрос по телефону

3. Письменный почтовый опрос

1 1 охват небольшого количества респондентов

2 2 ограничения по объему вопросов

3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет

Отправить небольшие затраты времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К результатам количественных маркетинговых исследований относят …

+- емкость рынка

+- стабильность спроса

+ мотивы покупки

+ отношение к информации

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Макросегментация рынка предполагает …

+- деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара

+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам

+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами.

1. Основные товары повседневного спроса

2. Товары импульсивной покупки

3. Товары для экстренных случаев

1 1 овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки

2 2 шоколад, жевательная резинка, красочные журналы

3 3 зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин

Отправить одежда, обувь, бытовые приборы

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

+- цены резко выросли

+- появился дефицит швейных машинок

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение швейных машинок

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты …

+- закупка крупных партий товаров

+- разбивка крупных партий товаров на более мелкие

+ реализация товара конечным потребителям

+ реализация товаров через магазины самообслуживания

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность

2. Информационная направленность

3. Социальная направленность

1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …

+- высокий уровень затрат

+ высокий уровень риска рыночной деятельности

+ возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке

+ слабая ориентация на потребности покупателей

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

+- величина интенсивности потребления

+- количество повторных покупок

+ дифференцированный анализ по различным товарам

+ величина запасов товаров

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.

1. Финансирование от возможностей

2. Метод фиксированного процента

3. Прейскурантный метод

1 1 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ

2 2 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям

3 3 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью

Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.

1. Рыночная организационная структура

2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя

3. Региональная организационная структура маркетинга

1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений

2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей

3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …

+- разработки нового товара

+- разработки нового комплекса продвижения

+ сохранения товара в неизменном виде

+ адаптирования мероприятий по продвижению товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …

+- интерактивными коммуникациями

+ сервисами Интернета

+ интерактивными магазинами

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …

+- привязка услуги ко времени

+ неосязаемость услуги

+ неотделимость от источника

+ постоянство качества

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации …

+- обладают полной независимостью

+ в меньшей степени подвергаются рискам рынка

+ не имеют основной целью получение прибыли

+ в основном продвигают услуги

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Покупка

2. Обмен

3. Сделка

1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке

2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги

3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги

Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

+- реклама

+- «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара

+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

+- сбытовой

+ производственной

+ исследовательской

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг

1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны

2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма

3 3 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

Отправить маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между видами информации и их ролью.

1. Качественная информация

2. Количественная информация

3. Вторичная информация

1 1 информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов

2 2 информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов

3 3 информация, собранная ранее для решения других задач

Отправить необработанные сведения, характеризующиеся избытком

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

+- использование обычно для небольшого числа респондентов

+- охват всей группы интересующих исследователя респондентов

+ незначительные затраты ресурсов и времени

+ невысокая точность результатов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+- перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

1. Техническое качество

2. Функциональное качество

3. Социальное качество

1 1 то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

2 2 качество процесса предоставления услуги

3 3 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

Отправить отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

+- резко возросли цены

+- появился дефицит продуктов питания

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение товара

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

+- брокеров

+- агентов

+ розничных торговцев

+ оптовых торговцев товаров широкого потребления

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.

1) Реклама;

2) Личная продажа;

3) Связи с общественностью;

4) Стимулирование продаж,

1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя

2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы

3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями

4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …

+- как фирма будет добиваться поставленных целей

+ чего хочет достичь фирма

+ где сейчас находится фирмы

+ как развивается фирма

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

+- обоснование долгосрочных целей маркетинга

+- разработку концепции поведения предприятия на рынке

+ разработку текущих маркетинговых решений

+ формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.

1. Финансирование от возможностей

2. Прейскурантный метод

3. Метод маржинального дохода

1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство

2 2 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли

3 3 ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 1 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур

2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя

3 3 комбинация функциональной и продуктовой схем

Отправить структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Ввозные пошлины как способ регулирования внешнеэкономической деятельности используются в основном как средство …

+- повышения цен на импортируемые товары

+- получения государственных доходов

+ для увеличения объемов импортируемых товаров

+ для гарантии качества импортируемых товаров

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …

+- уникальность предлагаемого товара

+ посещаемость сайтов

+ величину постоянной аудитории

+ индекс цитируемости

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …

+- невозможность хранения услуги

+ нематериальность услуги

+ неоднородность услуги

+ неотделимость от источника

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+- реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

+- нужды и потребности людей

+- требования общества и природы

+ товар, который нужно продать

+ издержки производства товара

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

+- создание новых продуктов, применение новых технологий

+ анализ внешней и внутренней среды фирмы

+ формирование спроса, стимулирование сбыта

+ организацию товародвижения

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками.

1. Скрытый спрос

2. Отрицательный спрос

3. Нерациональный спрос

1 1 наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке

2 2 низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара

3 3 спрос на товары, опасные для здоровья

Отправить отсутствие заинтересованности целевых потребителей в товаре или безразличие к нему

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.

1. Метод фокус-группы

2. Метод глубоких опросов

3. Метод проецирования

1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы

2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме

3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару

Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

+- маркетинговую разведку

+- маркетинговую информационную систему

+ описательные маркетинговые исследования

+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

+- реализация разных изделий одной группе потребителей

+ не занятая конкурентами часть рынка

+ реализация данного изделия разным группам потребителей

+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребительский принцип

3. Сбытовой принцип

1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)

2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)

3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …

+- наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется

+- доля товара в бюджете потребителя

+ рост объема производства конкретного товара

+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:

+- престижные марки легковых автомобилей

+- модели одежды от известных домов мод

+ канцелярские принадлежности

+ основные продукты питания

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами проспектов и их предназначением.

1. Буклет

2. Рекламная листовка

3. Плакат

1 1 представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных

2 2 быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре

3 3 оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли

Отправить описание преимуществ товара в виде небольшого рекламного листка

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

+- пути достижения маркетинговых целей предприятия

+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение

+ конкретные показатели маркетинговой деятельности

+ план конкретных маркетинговых действий предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

+- величина интенсивности потребления

+- количество повторных покупок

+ дифференцированный анализ по различным товарам

+ величина запасов товаров

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 1 эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства

2 2 эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков

3 3 эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем

Отправить эффективно действует в условиях интенсивного развития производства

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают:

+- квоты

+- лицензирование

+ субсидии

+ пошлины

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …

+- Интернетом

+ технологической средой

+ Интранетом

+ технической средой

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …

+- невозможность хранения услуги

+ нематериальность услуги

+ неоднородность услуги

+ неотделимость от источника

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …

+- энвайронменталистское движение

+ консьюмеризм

+ «дикий маркетинг»

+ синий маркетинг

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

+- товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей

+- руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

+ компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам

+ главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

+- сбытовой

+ производственной

+ исследовательской

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.

1. Маркетинг организаций

2. Общественный маркетинг

3. Социально-этичный маркетинг

1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям

2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики

3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества

Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

+- экономическим

+ демографическим

+ политическим

+ социальным

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.

1. Личное интервью

2. Опрос по телефону

3. Письменный почтовый опрос

1 1 охват небольшого количества респондентов

2 2 ограничения по объему вопросов

3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет

Отправить небольшие затраты времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

+- метод квот

+- метод концентрации

+ простая выборка

+ групповая выборка

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К психографическим признакам сегментации относятся …

+- стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)

+ повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)

+ возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи

+ город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.

1. Основные товары повседневного спроса

2. Товары импульсивной покупки

3. Товары для экстренных случаев

1 1 интенсивный сбыт

2 2 выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой

3 3 продажа в местах массового скопления людей, в метро

Отправить широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

+- цены резко выросли

+- появился дефицит швейных машинок

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение швейных машинок

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …

+- косвенный

+- одноуровневый

+ прямой

+ трехуровневый

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между основными понятиями системы продвижения и их определениями.

1. Сэмплинг

2. Стимулирование сбыта

3. Мерчендайзинг

1 1 раздача пробных образцов товара с целью ознакомления покупателя с товаром и предоставления возможности попробовать товар

2 2 кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара, позволяющие выявлять, информировать о продукте, сформировать лояльность к товару

3 3 комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки или упаковки

Отправить недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная реклама

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:

+- сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга

+ портфельные, роста, конкурентные

+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения

+ финансирования, производственные, инновационные

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

+- разработка и утверждение устава фирмы

+- формирование политики фирмы

+ определение задач фирмы

+ установление целей маркетинга

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и областями их применения.

1. Рыночная структура маркетинга

2. Структура маркетинга с ориентацией на покупателей

3. Региональная структура маркетинга

1 1 применяется для организаций, которые производят однородную продукцию

2 2 применяется в случае неоднородного спроса

3 3 применяется для организаций, товар которых распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить применяется для организаций с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …

+- разработки нового товара

+- разработки нового комплекса продвижения

+ сохранения товара в неизменном виде

+ адаптирования мероприятий по продвижению товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

+- рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

+ сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …

+- невозможность хранения услуги

+ нематериальность услуги

+ неоднородность услуги

+ неотделимость от источника

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено …

+- созданием искусственных потребностей

+ слишком малым количеством общественных товаров

+ загрязнением культурной среды посредством рекламы

+ большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями.

1. Завоевание рынка

2. Престиж и позиция на рынке

3. Финансовая устойчивость

1 1 доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков

2 2 имидж, отношение к политическому климату, общественное признание

3 3 кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования

Отправить уровень социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …

+- сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи

+- маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется

+ сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя

+ маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …

+- аналитической функции маркетинга

+ производственной функции маркетинга

+ сбытовой функции маркетинга

+ функции управления

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.

1. Ремаркетинг

2. Демаркетинг

3. Синхромаркетинг

1 1 используется при условии сокращения спроса на те или иные товары

2 2 используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения

3 3 используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.

Отправить используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …

+- контактными аудиториями

+ контактными людьми

+ коммуникационными группами

+ общественностью

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.

1. Опрос при личной беседе

2. Опрос по телефону

3. Опрос по почте

1 1 необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий

2 2 ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов

3 3 большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов

Отправить субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

+- опрос

+- аудит розничной торговли

+ фокус-группы

+ анализ протокола

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

+- реализация разных изделий одной группе потребителей

+ не занятая конкурентами часть рынка

+ реализация данного изделия разным группам потребителей

+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.

1. Широта товарного ассортимента

2. Глубина товарного ассортимента

3. Насыщенность товарного ассортимента

1 1 количество различных товарных групп

2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью

3 3 общее количество товарных единиц

Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения

- ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

++ резко возросли цены

+- появился дефицит продуктов питания

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение товара

Решение:

В данной ситуации спрос превысил предложение, в результате возник дефицит товара, и цены резко возросли.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376–380. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+- розничных торговцев

+- оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность

2. Информационная направленность

3. Социальная направленность

1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:

+- сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга

+ портфельные, роста, конкурентные

+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения

+ финансирования, производственные, инновационные

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …

+- маркетинговых исследований

+- развития товаров или товарных ассортиментов

+ обновления материально-технической базы

+ повышения квалификации работников предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Определите, какой метод формирования бюджета маркетинга соответствует приведенным ситуациям.

1) Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн. рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн. рублей;

2) Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. рублей. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн. рублей;

3) Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн. рублей. Бюджет маркетинга на следующий год составит 10 млн. рублей,

1 1 метод «ориентации на конкурента»

2 2 метод фиксированного процента

3 3 метод на основе целей и задач

Отправить метод финансирования «от возможностей»

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 1 эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства

2 2 эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков

3 3 эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем

Отправить эффективно действует в условиях интенсивного развития производства

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …

+- разработки нового товара

+- разработки нового комплекса продвижения

+ сохранения товара в неизменном виде

+ адаптирования мероприятий по продвижению товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+- мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …

+- невозможность хранения услуги

+ нематериальность услуги

+ неоднородность услуги

+ неотделимость от источника

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят …

+- сладости, алкоголь, сигареты

+ вкусные и питательные завтраки

+ ремни безопасности и воздушные подушки

+ неэффективные лекарства

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между понятиями и их определениями.

1. Предпринимательство

2. Маркетинг

3. Коммерция

1 1 инициативная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой риск и под имущественную ответственность

2 2 комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов конкретных потребителей

3 3 деятельность в сфере товарного обращения, движения товара и/или услуги с целью получения прибыли

Отправить комплексная характеристика развитости социально-экономической структуры, присущих ей типа и формы организации жизни и деятельности людей, уровня их организационных знаний, навыков и сознания

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

+- целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

+- интересов общества, требований рациональности потребления

+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы

+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

+- товарной

+ ценовой

+ продвижения

+ сбытовой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.

1. Маркетинг организаций

2. Общественный маркетинг

3. Социально-этичный маркетинг

1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям

2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики

3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества

Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.

1. Метод фокус-группы

2. Метод глубоких опросов

3. Метод проецирования

1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы

2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме

3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару

Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

+- маркетинговую разведку

+- маркетинговую информационную систему

+ описательные маркетинговые исследования

+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+- перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

1. Техническое качество

2. Функциональное качество

3. Социальное качество

1 1 то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

2 2 качество процесса предоставления услуги

3 3 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

Отправить отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+- затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+- заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …

+- установление контакта с покупателем

+- маркетинговые исследования

+ разработка новой технологии производства

+ разработка системы внутризаводской транспортировки

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность

2. Информационная направленность

3. Социальная направленность

1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

- ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Это является примером реализации стратегии …

++ лидерства в издержках

- фокусировки на издержках

+ дифференциации

+ фокусировки на дифференциации

Решение:

«ИКЕА» – яркий пример компании, выбравшей в качестве бизнес-модели стратегию «лидерство в издержках» – предложение широкого ассортимента продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами.

Липсиц, И. В. Маркетинговые стратегии для российских компаний / И. В. Липсиц, Е. А. Вигдорчик. – М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2006. – С. 23. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент»).

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

+- разработка и утверждение устава фирмы

+- формирование политики фирмы

+ определение задач фирмы

+ установление целей маркетинга

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между направлениями расходов, формирующими бюджет маркетинга, и их элементами.

1. Затраты на маркетинговые исследования

2. Затраты на разработку новых товаров

3. Затраты на распределение

1 1 расходы, связанные с привлечением различных источников информации, абонированием информационных систем, оплатой консультантов и др.

2 2 расходы на научно-технические и опытно-конструкторские работы, закупку новых производственных материалов и оборудования и др.

3 3 расходы по формированию дилерско-дистрибьюторских сетей, организации фирменной торговли, сервисному обслуживанию, обучению торгового персонала и др.

Отправить затраты, рассчитываемые на определенный объем производства продуктов, на основе имеющегося портфеля заказов, заключенных договоров

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.

1. Функциональная организационная структура

2. Продуктовая организационная структура

3. Рыночная организационная стриктура

1 1 усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками

2 2 относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений

3 3 дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами

Отправить в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …

+- разработки нового товара

+- разработки нового комплекса продвижения

+ сохранения товара в неизменном виде

+ адаптирования мероприятий по продвижению товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …

+- уникальность предлагаемого товара

+ посещаемость сайтов

+ величину постоянной аудитории

+ индекс цитируемости

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Критерии, отражающие качество услуги не включают …

+- технические характеристики

+ степень доступности

+ компетенцию персонала

+ обходительность персонала

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Составление рекламных слоганов, текста буклетов, подготовка материалов в СМИ с целью продвижения торговой марки является функцией …

+- копирайтера

+ бренд-менеджера

+ медиабайера

+ категорийного менеджера

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1 1 субъекты маркетинга

2 2 объекты маркетинга

3 3 участники маркетинговых отношений

Отправить специфическая форма маркетинговых отношений

- ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

++ реклама

+- «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара

- изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

Решение:

Суть концепции интенсификации коммерческих усилий сводится к тому, что покупатели будут хорошо покупать те товары, о которых они достаточной степени осведомлены. Средствами достижения этой цели являются реклама и «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 38–39, 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

+- создание новых продуктов, применение новых технологий

+ анализ внешней и внутренней среды фирмы

+ формирование спроса, стимулирование сбыта

+ организацию товародвижения

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Микромаркетинг

2. Макромаркетинг

3. Мегамаркетинг

1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг

2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей

3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями

Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …

+- природа

+ политика

+ научно-технический прогресс

+ культура

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.

1. Личное интервью

2. Опрос по телефону

3. Письменный почтовый опрос

1 1 охват небольшого количества респондентов

2 2 ограничения по объему вопросов

3 3 низкая доля возвращаемых заполненных анкет

Отправить небольшие затраты времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

+- опрос

+- аудит розничной торговли

+ фокус-группы

+ анализ протокола

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

+- реализация разных изделий одной группе потребителей

+ не занятая конкурентами часть рынка

+ реализация данного изделия разным группам потребителей

+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.

1. Концентрическая товарная политика

2. Горизонтальная товарная политика

3. Конгломератная товарная политика

1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей

2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются

3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков

Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …

+- наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется

+- доля товара в бюджете потребителя

+ рост объема производства конкретного товара

+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Товар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется канал товародвижения …

+- двухуровневый

+- косвенный

+ двухзвенный

+ четырехуровневый

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.

1. Реклама

2. Личная продажа

3. Стимулирование сбыта

1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории

2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию

3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта

Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

+- мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

+ средство достижения цели

+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана

+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

+- величина интенсивности потребления

+- количество повторных покупок

+ дифференцированный анализ по различным товарам

+ величина запасов товаров

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.

1. Финансирование от возможностей

2. Метод фиксированного процента

3. Прейскурантный метод

1 1 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ

2 2 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям

3 3 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью

Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.

1) Производственный отдел;

2) Отдел маркетинга;

3) Финансовый отдел,

1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта

2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции

3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации

Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

К факторам зарубежной макросреды относят …

+- экономические факторы

+- факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности

+- социально-культурные факторы

+ потребителей продукции на внешнем рынке

+ местные СМИ принимающей страны

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

+- рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

+ сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …

+- места, персонала, цены, оборудования

+ технических и стоимостных характеристик

+ нормативных, «жестких» и «мягких» параметров

+ технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+- реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1 1 субъекты маркетинга

2 2 объекты маркетинга

3 3 участники маркетинговых отношений

Отправить специфическая форма маркетинговых отношений

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

+- совершенствование технологии

+- снижение цен

+ реклама

+ изучение нужд и потребностей людей

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

+- товарной

+ ценовой

+ продвижения

+ сбытовой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.

1. Ремаркетинг

2. Демаркетинг

3. Синхромаркетинг

1 1 используется при условии сокращения спроса на те или иные товары

2 2 используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения

3 3 используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д.

Отправить используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

+- экономическим

+ демографическим

+ политическим

+ социальным

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.

1. Панельный опрос

2. Анкетирование по телефону

3. Наблюдение

1 1 изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени

2 2 необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории

3 3 необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке

Отправить необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

+- полевым

+- качественным

+ количественным

+ кабинетным

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К психографическим признакам сегментации относятся …

+- стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)

+ повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)

+ возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи

+ город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.

1. Концентрическая товарная политика

2. Горизонтальная товарная политика

3. Конгломератная товарная политика

1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей

2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются

3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков

Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Эластичность спроса по цене на товар Х равна «-2». Это означает, что …

+- при повышении цены доход фирмы от продажи товара Х будет снижаться

+- при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него снизится на 2%

+ спрос неэластичный

+ при повышении цены на товар Х на 1% спрос на него повысится на 2%

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …

+- косвенный

+- одноуровневый

+ прямой

+ трехуровневый

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между моделями аргументации в рекламе и покупателями, для которых она предназначена.

1. Купи – Почувствуй – Узнай (КПУ)

2. Узнай – Почувствуй – Купи (УПК)

3. Почувствуй – Купи – Узнай (ПКУ)

1 1 используется для потребителей-новаторов

2 2 используется для требовательных покупателей

3 3 используется для постоянных покупателей

Отправить используется для консервативных покупателей

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:

+- сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга

+ портфельные, роста, конкурентные

+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения

+ финансирования, производственные, инновационные

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

++ обоснование долгосрочных целей маркетинга

+- разработку концепции поведения предприятия на рынке

+ разработку текущих маркетинговых решений

- формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

Решение:

На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирм с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, то есть формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 76. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.

1. Финансирование от возможностей

2. Прейскурантный метод

3. Метод маржинального дохода

1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство

2 3 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли

3 Отправить ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу

2 затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

Решение:

Метод финансирования от возможностей применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на потребителя, не на маркетинг. На долю последнего приходится лишь то, что остается после удовлетворения запросов производства.

Прейскурантный метод предполагает расчет бюджета как разницу между валовой прибылью и суммой целевой прибыли.

Метод маржинального дохода ориентирован на «прошлый опыт». При этом методе финансируется лишь то, что дает наибольшую отдачу.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.

1. Функциональная организационная структура

2. Продуктовая организационная структура

3. Рыночная организационная стриктура

1 1 усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками

2 2 относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений

3 3 дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами

Отправить в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности:

+- регулирование цен

+- регулирование потоков товаров

+ регулирование развития отраслей

+ регулирование транспортных потоков

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+- мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Такие сферы услуг, как здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, спортивные залы, относятся к классу услуг «___________».

+- осязаемые действия, направленные на тело человека

+ осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты

+ неосязаемые действия, направленные на сознание человека

+ неосязаемые действия с неосязаемыми активами

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Продукт в некоммерческом маркетинге представляет собой …

+- услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью

+ услугу или идею, которая заведомо является коммерчески неэффективной

+ предпринимаемые усилия, затраты потребителей для достижения поставленных целей

+ формирование общественного мнения через платные/бесплатные СМИ, стимулирование и личные контакты с потребителями некоммерческих продуктов

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1 1 субъекты маркетинга

2 2 объекты маркетинга

3 3 участники маркетинговых отношений

Отправить специфическая форма маркетинговых отношений

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

+- качество товара

+- эксплуатационные характеристики товара

+ потребности потребителей

+ масштабы производства

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

+- товарной

+ ценовой

+ продвижения

+ сбытовой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)

2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)

3. Интегрированный маркетинг

1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга

2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции

3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов

Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.

1. Разведочные цели

2. Описательные цели

3. Каузальные цели

1 1 сбор предварительной информации

2 2 описание маркетинговой ситуации

3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи

Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

+- потенциал рынка того или иного товара

+- отношение потребителей к товару

+ гипотезы по поводу производства нового товара

+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

+- реализация разных изделий одной группе потребителей

+ не занятая конкурентами часть рынка

+ реализация данного изделия разным группам потребителей

+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.

1. Концентрическая товарная политика

2. Горизонтальная товарная политика

3. Конгломератная товарная политика

1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей

2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются

3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков

Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

+- цены резко выросли

+- появился дефицит швейных машинок

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение швейных машинок

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

+- брокеров

+- агентов

+ розничных торговцев

+ оптовых торговцев товаров широкого потребления

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.

1) Реклама;

2) Личная продажа;

3) Связи с общественностью;

4) Стимулирование продаж,

1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя

2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы

3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями

4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …

+- стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования

+ выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети

+ инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара

+ новая продукция для новых рынков

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

+- отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

++ определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение:

Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур

2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя

3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем

1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

Решение:

Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.

Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).

Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …

+- ростом международного разделения труда

+- специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов

+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты

+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

+- рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

+ сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+- несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+- реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью.

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1 1 субъекты маркетинга

2 2 объекты маркетинга

3 3 участники маркетинговых отношений

Отправить специфическая форма маркетинговых отношений

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

+- качество товара

+- эксплуатационные характеристики товара

+ потребности потребителей

+ масштабы производства

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

+- товарной

+ ценовой

+ продвижения

+ сбытовой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)

2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)

3. Интегрированный маркетинг

1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга

2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции

3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов

Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.

1. Разведочные цели

2. Описательные цели

3. Каузальные цели

1 1 сбор предварительной информации

2 2 описание маркетинговой ситуации

3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи

Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

+- потенциал рынка того или иного товара

+- отношение потребителей к товару

+ гипотезы по поводу производства нового товара

+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

К характеристикам вертикальной ниши не относится …

+- реализация разных изделий одной группе потребителей

+ не занятая конкурентами часть рынка

+ реализация данного изделия разным группам потребителей

+ реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.

1. Концентрическая товарная политика

2. Горизонтальная товарная политика

3. Конгломератная товарная политика

1 1 ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей

2 2 новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются

3 3 выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков

Отправить товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

+- цены резко выросли

+- появился дефицит швейных машинок

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение швейных машинок

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

+- брокеров

+- агентов

+ розничных торговцев

+ оптовых торговцев товаров широкого потребления

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.

1) Реклама;

2) Личная продажа;

3) Связи с общественностью;

4) Стимулирование продаж,

1 1 платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя

2 2 коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы

3 3 направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями

4 4 временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Отправить более эффективное удовлетворение потребностей потенциального рынка, чем действия конкурента в данном направлении

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …

+- стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования

+ выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети

+ инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара

+ новая продукция для новых рынков

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

+- отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

++ определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение:

Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур

2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя

3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем

1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

Решение:

Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.

Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).

Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …

+- ростом международного разделения труда

+- специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов

+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты

+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

+- рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

+ сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+- несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+- реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Покупка

2. Обмен

3. Сделка

1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке

2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги

3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги

Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке

- ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются …

++ изучение нужд и потребностей людей

++ отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара

- совершенствование технологии

- снижение цен

Решение:

Суть концепции маркетинга сводится к планированию и производству только того, что люди, безусловно, купят, а не к попыткам продавать только то, что предприятие умеет производить. В соответствии с этим целью предприятия при использовании концепции маркетинга будет получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей, а средствами достижения этой цели будут выступать изучение нужд и потребностей людей и отражение их в потребительных свойствах товара.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 41, 45. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функция маркетинга несет ответственность за …

+- создание, формирование и развитие спроса

+ создание и развитие производства

+ разработку и совершенствование всей деятельности предприятия

+ эффективное осуществление всех других функций предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Микромаркетинг

2. Макромаркетинг

3. Мегамаркетинг

1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг

2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей

3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями

Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …

+- может оказывать определенное влияние

+ не может влиять

+ может оказывать полное влияние

+ может не обращать никакого внимания

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.

1. Метод фокус-группы

2. Метод глубоких опросов

3. Метод проецирования

1 1 свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы

2 2 длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме

3 3 интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару

Отправить систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

+- метод квот

+- метод концентрации

+ простая выборка

+ групповая выборка

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Сегмент рынка мебели – людей с высокими доходами – можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих …

+- качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара

+ сочетать цену и качество продукта, надежность, в меньшей мере уделяющих внимание торговой марке, склонных к стандартным решениям

+ принимать решение, основываясь на цене, уделяющих внимание надежности мебели

+ все потребительские характеристики мебели наравне (качество, дизайн, удобство, материал, надежность, марка и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.

1. Широта товарного ассортимента

2. Глубина товарного ассортимента

3. Насыщенность товарного ассортимента

1 1 количество различных товарных групп

2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью

3 3 общее количество товарных единиц

Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Основными ценообразующими факторами рынка являются …

+- спрос

+- предложение

+ издержки

+ емкость рынка

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:

+- частота обновления ассортимента

+- издержки производства на единицу товара

+ ширина канала товародвижения

+ стоимость сбыта единицы (партии) товара

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность

2. Информационная направленность

3. Социальная направленность

1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

+- пути достижения маркетинговых целей предприятия

+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение

+ конкретные показатели маркетинговой деятельности

+ план конкретных маркетинговых действий предприятия

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

++ отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

+- определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение:

Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.

1. Финансирование от возможностей

2. Прейскурантный метод

3. Метод маржинального дохода

1 1 затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство

2 2 затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли

3 3 ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.

1) Производственный отдел;

2) Отдел маркетинга;

3) Финансовый отдел,

1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта

2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции

3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации

Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Производственная кооперация на международном рынке возможна при соблюдении следующих условий …

+- приспособление производственной деятельности различных участников кооперированных поставок к единой технологии

+- координация производственных программ партнеров, разграничение производственной специализации

+ осуществление полного контроля над бизнесом партнеров

+ производство товара по контракту

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+- мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Критерии, отражающие качество услуги не включают …

+- технические характеристики

+ степень доступности

+ компетенцию персонала

+ обходительность персонала

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …

+- соблюдения интересов потребителя, общества, производителя

+ максимизации прибыли

+ наращивания товарооборота

+ разработки стратегии конкурентного поведения

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Субъекты маркетинговых отношений

2. Объекты маркетинга

3. Принципы маркетинга

1 1 производители, посредники и потребители разнообразной продукции

2 2 материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности

3 3 идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту

Отправить товарная политика, ценообразование, сбыт

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

+- совершенствование технологии

+- снижение цен

+ реклама

+ изучение нужд и потребностей людей

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.

+- производственной

+ исследовательской

+ сбытовой

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.

1. Маркетинг организаций

2. Общественный маркетинг

3. Социально-этичный маркетинг

1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям

2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики

3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества

Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+- совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.

1) Наблюдение;

2) Панель;

3) Эксперимент,

1 1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования

2 2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени

3 3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Отправить опрос участников рынка и экспертов

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

+- метод квот

+- метод концентрации

+ простая выборка

+ групповая выборка

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …

+- определения признаков выделения сегментов

+ определения требований к сегментам

+ позиционирования товара на рынке

+ выбора целевых сегментов

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребительский принцип

3. Сбытовой принцип

1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)

2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)

3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда …

+- цены резко выросли

+- появился дефицит швейных машинок

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение швейных машинок

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …

+- не являются собственниками продукции

+- содействует заключению сделок купли-продажи товара

+ обладают правом собственности на приобретаемый товар

+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между направлениями рекламной деятельности и их сущностью.

1. Функциональная направленность

2. Информационная направленность

3. Социальная направленность

1 1 доходчивая информация об образе и преимуществах именно этого товара с целью вызвать интерес и подвести покупателя к приобретению

2 2 создание доступных описаний, помощь в поиске необходимых товаров и услуг

3 3 отражение уровня развития общества, экономических отношений, степени защищенности граждан в государстве

Отправить выделение достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

+- мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

+ средство достижения цели

+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана

+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

+- разработка и утверждение устава фирмы

+- формирование политики фирмы

+ определение задач фирмы

+ установление целей маркетинга

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.

1. Финансирование от возможностей

2. Метод фиксированного процента

3. Прейскурантный метод

1 2 выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ

2 3 затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям

3 1 основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью

Отправить значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций

Решение:

Финансирование от возможностей основан на приоритете приказов «сверху». Недостатков такого метода множество: абсолютная произвольность, субъективность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость год от года.

Метод фиксированного процента основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего объема продаж. Этот метод наименее логичен, так как ставит причину (маркетинг) в зависимость от следствия (объема продаж), а также весьма субъективен, так как величина процента устанавливается волевым решением.

Прейскурантный метод предполагает планирование бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине (норме) целевой прибыли. Этот метод весьма спорен, так как относит затраты на маркетинг к статье распределения прибыли, хотя часть из них включена в себестоимость; кроме того, используется остаточный метод финансирования.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 219–222. – (Допущено Министерством образования РФ).

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между ролью функции маркетинга на предприятии и основной направленностью производственной деятельности.

1. Маркетинг – наиболее важная функция в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями

2. Маркетинг – главная функция деятельности предприятия

3. Маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприятия

1 Отправить товарная

2 1 удовлетворение запросов потребителей

3 2 производственно-сбытовая

3 сбытовая

Решение:

Когда маркетинг является наиболее важной функцией в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями, то основной направленностью производственной деятельности является товарная.

Когда маркетинг является главной функцией в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – удовлетворение запросов потребителей.

Когда маркетинг является одной из равных функций в деятельности предприятия, то основная направленность производственной деятельности – производственно-сбытовая.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 201. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …

+- ростом международного разделения труда

+- специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов

+ сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты

+ необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …

+- интерактивными коммуникациями

+ сервисами Интернета

+ интерактивными магазинами

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+- несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает …

+- энвайронменталистское движение

+ консьюмеризм

+ «дикий маркетинг»

+ синий маркетинг

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Маркетинговая концепция обязывает …

+- производить то, что можно продать

+- любить потребителя, а не товар

+ активно пытаться продать то, что можно произвести

+ изучать производственные мощности, а не потребности рынка

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функциями директора по маркетингу являются …

+- разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций

+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета

+ продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту

+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.

1. Маркетинг организаций

2. Общественный маркетинг

3. Социально-этичный маркетинг

1 1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям

2 2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики

3 3 деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества

Отправить деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …

+- контактными аудиториями

+ контактными людьми

+ коммуникационными группами

+ общественностью

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между терминами и их характеристиками

1. Данные

2. Информация

3. Решение

1 1 сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке

2 2 новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний

3 3 наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации

Отправить облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

+- маркетинговую разведку

+- маркетинговую информационную систему

+ описательные маркетинговые исследования

+ исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+- перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.

1. Широта товарного ассортимента

2. Глубина товарного ассортимента

3. Насыщенность товарного ассортимента

1 1 количество различных товарных групп

2 2 количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью

3 3 общее количество товарных единиц

Отправить степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+- затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+- заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

- ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

При интенсивном распределении распределение происходит …

++ по отношению к товарам повседневного спроса

++ через возможно большее количество торговых точек

- через крайне ограниченное количество торговых точек

- по отношению к товарам предварительного выбора

Решение:

Интенсивное распределение со стороны поставщика происходит по отношению к товарам повседневного спроса через возможно большее количество торговых точек. При этом товары должны быть дешевы и легко заменяемы.

Панкрухин, А. П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 404-405. – (Допущено Министерством образования РФ).

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.

1. Реклама

2. Личные контакты и продажи

3. Стимулирование сбыта

1 1 побуждение клиента к покупке

2 2 информация, заключение сделок

3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»

Отправить доступ к широкой аудитории

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …

+- как фирма будет добиваться поставленных целей

+ чего хочет достичь фирма

+ где сейчас находится фирмы

+ как развивается фирма

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

++ отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

++ определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

- показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение:

Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и принципами их определения.

1. Финансирование от возможностей

2. Метод «цель-задание»

3. Метод «маржинального дохода»

1 1 основан на принципах остаточного финансирования

2 2 предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой

3 3 ориентирован на прошлый опыт

Отправить основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.

1. Рыночная организационная структура

2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя

3. Региональная организационная структура маркетинга

1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений

2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей

3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …

+- составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований

+- фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками

+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы

+ снижение расходов на маркетинг и производство

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …

+- наблюдения за поведением потребителей

+ электронных опросов потребителей

+ прямой регистрации посетителей сервера

+ анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+- несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят …

+- сладости, алкоголь, сигареты

+ вкусные и питательные завтраки

+ ремни безопасности и воздушные подушки

+ неэффективные лекарства

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

+- потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

+- основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

+ основной объект внимания – продажи товаров

+ необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

- ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функциями директора по маркетингу являются …

++ разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций

+ работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета

- продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту

+ авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

Решение:

Функциями директора по маркетингу являются: разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций, исследование рынка, сбор и анализ информации по «брендам».

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 61. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

- ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг

1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны

2 3 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма

3 Отправить маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

2 маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

Решение:

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют:

Национальный маркетинг (региональный, локальный) – маркетинг в пределах одной страны.

Международный маркетинг (экспортный) – предусматривает адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма.

Глобальный маркетинг (мировой) – применяется организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–43. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …

+- социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия

+ ближайшее окружение фирмы

+ факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников

+ потребителя, как важнейшего элемента данной среды

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.

1. Опрос при личной беседе

2. Опрос по телефону

3. Опрос по почте

1 1 необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий

2 2 ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов

3 3 большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов

Отправить субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К каузальным целям маркетингового исследования относятся …

+- обоснование гипотез

+- выявление причинно-следственных связей

+ описание маркетинговой информации

+ сбор предварительной информации

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+- перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы.

1) Инновация товара;

2) Дифференциация товара;

3) Диверсификация товара;

4) Элиминация товара,

1 1 разработка и вывод на рынок новых продуктов

2 2 процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов

3 3 производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта

4 4 прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос

Отправить использование преимуществ товара на узком сегменте рынка

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

+- резко возросли цены

+- появился дефицит продуктов питания

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение товара

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+- розничных торговцев

+- оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.

1. Реклама

2. Личная продажа

3. Стимулирование сбыта

1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории

2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию

3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта

Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

+- мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

+ средство достижения цели

+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана

+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …

+- маркетинговых исследований

+- развития товаров или товарных ассортиментов

+ обновления материально-технической базы

+ повышения квалификации работников предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.

1. Финансирование «от возможностей»

2. Прейскурантный метод

3. Метод соответствия конкуренту

1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить

2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли

3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Соотнести типы организационных структур маркетинга и их характеристики.

1. Традиционная организационная структура

2. Дивизиональная организационная структура

3. Матричная организационная структура

1 3 комбинация линейной и функциональной схем организационных структур

2 2 организационная структура, ориентированная либо на продукт, либо на рынок, либо на потребителя

3 Отправить комбинация функциональной и продуктовой схем

1 структура, базирующаяся на использовании формальных правил и процедур, централизации в принятии решений и жесткой иерархии власти

Решение:

Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур.

Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок).

Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 197–198. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Производственная кооперация на международном рынке возможна при соблюдении следующих условий …

+- приспособление производственной деятельности различных участников кооперированных поставок к единой технологии

+- координация производственных программ партнеров, разграничение производственной специализации

+ осуществление полного контроля над бизнесом партнеров

+ производство товара по контракту

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+- мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …

+- несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению

+ неосязаемостью услуги

+ неотделимостью, неразрывностью производства и потребления услуги

+ изменчивостью, непостоянством качества услуги

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …

+- происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам

+ большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения

+ большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных

+ маркетинг порождает искусственные потребности

Установите соответствие между принципами маркетинга и их сущностью.

1. Принцип человекосбережения

2. Принцип стратегического мышления

3. Принцип обновления

1 1 означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека

2 2 означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты

3 3 означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому

Отправить означает глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются …

+- реклама

+- «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

+ изучение нужд людей и отражение их в потребительских свойствах товара

+ изучение нужд людей в сопоставлении с требованиями общества и природы

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

+- синергетический

+ масштаба

+ кривой опыта

+ целостности

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)

2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)

3. Интегрированный маркетинг

1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга

2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции

3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов

Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Юридические и физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товар, находящиеся на рынке, и обладающие правом выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи, называются …

+- потребителями

+ посредниками

+ поставщиками

+ деловыми партнерами

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между видами информации и их ролью.

1. Качественная информация

2. Количественная информация

3. Вторичная информация

1 1 информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов

2 2 информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов

3 3 информация, собранная ранее для решения других задач

Отправить необработанные сведения, характеризующиеся избытком

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

+- потенциал рынка того или иного товара

+- отношение потребителей к товару

+ гипотезы по поводу производства нового товара

+ изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Макросегментация рынка предполагает …

+- деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара

+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам

+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребительский принцип

3. Сбытовой принцип

1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)

2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)

3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …

+- резко возросли цены

+- появился дефицит продуктов питания

+ цены резко понизились

+ резко повысилось предложение товара

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …

+- установление контакта с покупателем

+- маркетинговые исследования

+ разработка новой технологии производства

+ разработка системы внутризаводской транспортировки

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.

1. Реклама

2. Личные контакты и продажи

3. Стимулирование сбыта

1 1 побуждение клиента к покупке

2 2 информация, заключение сделок

3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»

Отправить доступ к широкой аудитории

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …

+- высокий уровень затрат

+ высокий уровень риска рыночной деятельности

+ возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке

+ слабая ориентация на потребности покупателей

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Элементами процесса стратегического планирования в маркетинге не являются …

++ разработка и утверждение устава фирмы

+- формирование политики фирмы

- определение задач фирмы

+ установление целей маркетинга

Решение:

Основными этапами процесса стратегического планирования в маркетинге являются:

1) определение задач фирмы;

2) создание стратегических хозяйственных подразделений, ответственных за конкретные ассортиментные группы товаров;

3) установление целей маркетинга;

4) ситуационный анализ;

5) формирование и отбор оптимальных вариантов стратегии маркетинга;

6) разработка программы и бюджета действий;

7) реализация планов и программ;

8) контроль результатов;

9) коррекция предпринятых ранее действий.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – С. 212. – (Допущено Министерством образования РФ).

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.

1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы

2. Административные расходы

3. Операционные расходы

1 Отправить оплата рекламы в газете

2 3 заработная плата сотрудников рекламного отдела

3 1 оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта

2 амортизация используемого оборудования

Решение:

Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:

1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;

2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;

3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования организационной структуры службы маркетинга и их характеристиками.

1. Способность приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям

2. Наличие небольшого количества подразделений службы маркетинга и эффективных связей между ними

3. Соответствие организационной структуры службы маркетинга широте, полноте и глубине ассортимента

1 Отправить гибкость, мобильность, адаптивность

2 2 простота организационной структуры

3 1 товарная ориентация

3 концентрация деятельности на целевых рынках

Решение:

Каждая организационная структура службы маркетинга должна соответствовать следующим принципам.

1. Гибкость, мобильность, адаптивность. Гибкость обеспечивается возможностью организационной структуры своевременно менять свои формы при изменении стратегических задач, причем возможность к изменениям должна быть заложена в самой структуре.

2. Простота маркетинговой организационной структуры – непременное условие ее эффективности. Простота – это также одно из условий эффективности связей между подразделениями службы маркетинга и наличия небольшого количества ее звеньев.

3. Соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы структурной и пространственной расчлененности организационной структуры фирмы, особенностям профиля ее деятельности, характеру стратегических целей и соответствующих им задач.

4. Соответствие организационной структуры маркетинга характеру производимых продуктов, широте, полноте и глубине ассортимента. Это означает, что в любую структуру должен быть заложен товарный принцип.

5. Ориентация оргструктуры маркетинга при всех ее конкурентных различиях на конечных потребителей.

6. Наделенность маркетинговой структуры должными правами, в том числе координационными.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 373. – (Высшее образование).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают:

+- квоты

+- лицензирование

+ субсидии

+ пошлины

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …

+- наблюдения за поведением потребителей

+ электронных опросов потребителей

+ прямой регистрации посетителей сервера

+ анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …

+- места, персонала, цены, оборудования

+ технических и стоимостных характеристик

+ нормативных, «жестких» и «мягких» параметров

+ технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Потребность

2. Спрос

3. Предложение

1 1 желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума

2 2 обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме

3 3 количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене

Отправить надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

+- товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей

+- руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

+ компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам

+ главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Функция маркетинга несет ответственность за …

+- создание, формирование и развитие спроса

+ создание и развитие производства

+ разработку и совершенствование всей деятельности предприятия

+ эффективное осуществление всех других функций предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг

1 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны

2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма

3 3 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

Отправить маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+- совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.

1. Метод контент-анализа информации

2. Метод фокус-групп

3. Проективные психологические методы

1 1 сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах

2 2 работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах

3 3 методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)

Отправить проведение внутримагазинного эксперимента

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

+- опрос

+- аудит розничной торговли

+ фокус-группы

+ анализ протокола

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

+- картой восприятия

+ конкурентной картой

+ профилем товара

+ картой сегментирования

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока».

1. Товар по замыслу

2. Товар в реальном исполнении

3. Товар с подкреплением

1 1 средство передвижения

2 2 малолитражная машина отечественного производства

3 3 послепродажное обслуживание, гарантия

Отправить удобная для женщин

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции не включают стратегии …

+- низких цен

+- льготных цен

+ упреждающих цен

+ следования за ценовым лидером

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …

+- брокеров

+- агентов

+ розничных торговцев

+ оптовых торговцев товаров широкого потребления

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами.

1. Скидки с цены

2. Продажи товаров в кредит

3. Гарантии возврата денег

1 1 увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом

2 2 стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями

3 3 способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков

Отправить расширяют представление покупателя о товаре, способствуют вовлечению новых клиентов, ускоряют процесс внедрения нового товара на рынок

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

+- пути достижения маркетинговых целей предприятия

+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение

+ конкретные показатели маркетинговой деятельности

+ план конкретных маркетинговых действий предприятия

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

++ отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

+- определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

- включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

Решение:

Тактика маркетинга отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы. Она определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга, которые наиболее рационально обеспечивают достижение стратегических целей фирмы.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 190–191. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.

1. Операционные расходы

2. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы

3. Административные расходы

1 Отправить оплата стоимости работы фотомастерской

2 1 оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью журнала

3 2 оплата деятельности специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы

3 расходы на проведение опроса населения на предмет узнаваемости рекламы

Решение:

Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:

1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;

2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;

3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.

1. Функциональная структура

2. Товарная структура

3. Рыночная структура

1 2 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга

2 Отправить управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга

3 1 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

3 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

Решение:

Функциональная структура – это структура, базирующая на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга. В состав такой службы входят, например, отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга.

Товарная структура предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным видам, группам товаров. В состав такой службы входят управляющие по товарам (товарным группам), с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному товару.

Рыночная структура предполагает разделение ответственности сотрудников или групп внутри службы маркетинга за деятельность на различных рынках. В этом случае вводятся должности управляющих по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – C. 580–583. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:

+- международное расширение собственной сети фирмы

+- международное проникновение

+ международная диверсификация

+ международная дифференциация

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Индекс цитируемости – это …

+- это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс

+ количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах

+ это количество ссылок на другие сайты на данном ресурсе

+ количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …

+- привязка услуги ко времени

+ неосязаемость услуги

+ неотделимость от источника

+ постоянство качества

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Распределение в некоммерческом маркетинге в большей степени призвано …

+- увеличивать доступность некоммерческого продукта, сочетать место его производства и места потребления

+ изменить поведение потребителей, влиять на их поведение

+ совершенствовать некоммерческую услугу

+ сокращать затраты потребителей для достижения поставленных целей

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями.

1. Потребительская ценность

2. Удовлетворенность потребителя

3. Качество товара

1 1 оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность

2 2 степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами

3 3 способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями

Отправить совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

+- потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

+- основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

+ основной объект внимания – продажи товаров

+ необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

+- сбытовой

+ исследовательской

+ производственной

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Комплексный маркетинг (маркетинг-микс)

2. Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)

3. Интегрированный маркетинг

1 1 рассматривается как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга, обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга

2 2 исходит из того, что функция маркетинга должна выходить за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию и охватывать весь персонал, участвующий в производстве и сбыте продукции

3 3 предполагает объединение и координацию всей деятельности предприятия с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиентов

Отправить ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное

- ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

++ порождением природы и общества вообще

- непосредственным порождением бизнеса

+ продуктом предпринимательской деятельности

+ порождением семьи

Решение:

Факторы макросреды являются порождением природы и общества вообще. Они, безусловно, имеют отношение к бизнесу, но в значительной своей части (за исключением той составляющей политических факторов, которая связана с налогами, с законами, регламентирующими предпринимательскую деятельность) не являются прямым порождением предпринимательства.

Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики : учеб. / В. И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 95. – (Рекомендовано Научно-методическим советом по экономике УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений).

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.

1. Разведочные цели

2. Описательные цели

3. Каузальные цели

1 1 сбор предварительной информации

2 2 описание маркетинговой ситуации

3 3 обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи

Отправить предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

+- синтез опыта и интуиции для получения нового знания

+- быстрота получения результатов

+ формализация информации

+ статистическая достоверность

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Метод группировок при сегментации рынка заключается в …

+- последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего

+ проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям

+ определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности

+ комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

- ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

1. Техническое качество

2. Функциональное качество

3. Социальное качество

1 Отправить то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

2 3 качество процесса предоставления услуги

3 2 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

1 отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

Решение:

Выделяют три категории качества обслуживания:

- техническое качество относится к тому, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено;

- функциональное качество – это процесс предоставления услуги;

- социальное (этическое) качество – то качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой, а часто его невозможно оценить и после приобретения товара или услуги.

Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 57. – (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов).

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Ценностный метод ценообразования предполагает …

+- ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения потребителя

+- зависимость цены от сегментации рынка и готовности покупателя расстаться с определенным количеством денег, получив именно этот товар

+ ориентацию, прежде всего, на ценность товара с точки зрения производителя

+ зависимость цены от издержек, которые возникают при производстве товара, и стоимости ресурсов в данной отрасли

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …

+- не являются собственниками продукции

+- содействует заключению сделок купли-продажи товара

+ обладают правом собственности на приобретаемый товар

+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.

1. Первоначальная реклама

2. Конкурентная реклама

3. Сохранная реклама

1 1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами

2 2 имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты

3 3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке

Отправить предназначена для выделения достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …

+- как фирма будет добиваться поставленных целей

+ чего хочет достичь фирма

+ где сейчас находится фирмы

+ как развивается фирма

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

++ обоснование долгосрочных целей маркетинга

+- разработку концепции поведения предприятия на рынке

+ разработку текущих маркетинговых решений

- формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

Решение:

На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирм с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, то есть формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – С. 76. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.

1. Рыночная организационная структура

2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя

3. Региональная организационная структура маркетинга

1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений

2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей

3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …

+- составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований

+- фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками

+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы

+ снижение расходов на маркетинг и производство

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …

+- интерактивными коммуникациями

+ сервисами Интернета

+ интерактивными магазинами

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Критерии, отражающие качество услуги не включают …

+- технические характеристики

+ степень доступности

+ компетенцию персонала

+ обходительность персонала

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации …

+- обладают полной независимостью

+ в меньшей степени подвергаются рискам рынка

+ не имеют основной целью получение прибыли

+ в основном продвигают услуги

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Покупка

2. Обмен

3. Сделка

1 1 процесс приобретения товара или услуги на рынке

2 2 способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги

3 3 торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги

Отправить конкретная потребность, предъявленная на рынке

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

+- целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

+- интересов общества, требований рациональности потребления

+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы

+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

+- синергетический

+ масштаба

+ кривой опыта

+ целостности

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Коммерческий маркетинг

1 1 региональный, локальный

2 2 экспортный, глобальный, мировой

3 3 прибыльный

Отправить потребительский

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.

+- экономическим

+ демографическим

+ политическим

+ социальным

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между терминами и их характеристиками

1. Данные

2. Информация

3. Решение

1 1 сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке

2 2 новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний

3 3 наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации

Отправить облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

+- синтез опыта и интуиции для получения нового знания

+- быстрота получения результатов

+ формализация информации

+ статистическая достоверность

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …

+- определения признаков выделения сегментов

+ определения требований к сегментам

+ позиционирования товара на рынке

+ выбора целевых сегментов

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.

1. Основные товары повседневного спроса

2. Товары импульсивной покупки

3. Товары для экстренных случаев

1 1 интенсивный сбыт

2 2 выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой

3 3 продажа в местах массового скопления людей, в метро

Отправить широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+- затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+- заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …

+- не являются собственниками продукции

+- содействует заключению сделок купли-продажи товара

+ обладают правом собственности на приобретаемый товар

+ предоставляют полный цикл обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.

1. Реклама

2. Личные контакты и продажи

3. Стимулирование сбыта

1 1 побуждение клиента к покупке

2 2 информация, заключение сделок

3 3 побуждение к покупке «здесь и сейчас»

Отправить доступ к широкой аудитории

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Функциональные маркетинговые стратегии включают стратегии:

+- сегментации рынка, позиционирования, комплекса маркетинга

+ портфельные, роста, конкурентные

+ продуктовые, ценовые, распределения, продвижения

+ финансирования, производственные, инновационные

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

К задачам контроля маркетинга относят …

+- сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели

++ определение допустимых границ отклонений величин

- координацию процесса обмена информацией

+ проверку предлагаемых планов на полноту и реализуемость

Решение:

Контроль маркетинга призван решать следующие задачи: сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели; определение допустимых границ отклонений величин; определение величин, контролируемых во временном и содержательном разрезах; анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от реального положения дел и выработка предложений для уменьшения отклонений.

Багиев, Г. Л. Маректинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 215. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.

1. Финансирование «от возможностей»

2. Прейскурантный метод

3. Метод соответствия конкуренту

1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить

2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли

3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими.

1) Производственный отдел;

2) Отдел маркетинга;

3) Финансовый отдел,

1 1 выбор технологий и методов изготовления продукта

2 2 исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции

3 3 распределение денежных средств между направлениями деятельности организации

Отправить организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации

- ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

К факторам зарубежной макросреды относят …

+- экономические факторы

++ факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности

+- социально-культурные факторы

+ потребителей продукции на внешнем рынке

+ местные СМИ принимающей страны

Решение:

Внешняя макросреда характеризуется следующими обобщенными факторами: экономическими, политическими, правовыми, социально-культурными, факторами государственного регулирования предпринимательской деятельности.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 630–634. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

- ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

++ рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

- сервер-каталогом

Решение:

Рыночный сервер обычно состоит из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи. Провайдер назначает определенную арендную плату в обмен на предоставление виртуальной недвижимости и может обеспечивать дополнительные услуги виртуальному магазину. Некоторые рыночные серверы принимают и рекламу.

Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич,

Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – С. 587. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …

+- несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению

+ неосязаемостью услуги

+ неотделимостью, неразрывностью производства и потребления услуги

+ изменчивостью, непостоянством качества услуги

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …

+- происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам

+ большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения

+ большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных

+ маркетинг порождает искусственные потребности

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Субъекты маркетинговых отношений

2. Объекты маркетинга

3. Принципы маркетинга

1 1 производители, посредники и потребители разнообразной продукции

2 2 материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности

3 3 идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту

Отправить товарная политика, ценообразование, сбыт

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

+- совершенствование технологии

+- снижение цен

+ реклама

+ изучение нужд и потребностей людей

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …

+- создание новых продуктов, применение новых технологий

+ анализ внешней и внутренней среды фирмы

+ формирование спроса, стимулирование сбыта

+ организацию товародвижения

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга.

1) Скрытый спрос;

2) Нерегулярный спрос;

3) Чрезмерный спрос;

4) Отсутствующий спрос,

1 1 оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров

2 2 организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона

3 3 повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг

4 4 снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара

Отправить усовершенствование товара, изменение общественного мнения

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

Факторы макросреды являются …

+- порождением природы и общества вообще

+ непосредственным порождением бизнеса

+ продуктом предпринимательской деятельности

+ порождением семьи

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.

1. Панельный опрос

2. Анкетирование по телефону

3. Наблюдение

1 1 изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени

2 2 необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории

3 3 необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке

Отправить необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

+- использование обычно для небольшого числа респондентов

+- охват всей группы интересующих исследователя респондентов

+ незначительные затраты ресурсов и времени

+ невысокая точность результатов

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …

+- перепозиционированием

+ позиционированием

+ репозиционированием

+ сегментированием

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами.

1. Основные товары повседневного спроса

2. Товары импульсивной покупки

3. Товары для экстренных случаев

1 1 овощи, хлеб, молоко, мыло, стиральные порошки

2 2 шоколад, жевательная резинка, красочные журналы

3 3 зонтик, трос для буксировки легковых автомобилей, аспирин

Отправить одежда, обувь, бытовые приборы

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+- затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+- заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+- розничных торговцев

+- оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствия между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами.

1. Скидки с цены

2. Продажи товаров в кредит

3. Гарантии возврата денег

1 1 увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом

2 2 стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями

3 3 способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков

Отправить расширяют представление покупателя о товаре, способствуют вовлечению новых клиентов, ускоряют процесс внедрения нового товара на рынок

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят …

+- мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

+ средство достижения цели

+ генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана

+ сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели

- ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

К характеристикам плана маркетинга относятся следующие …

+- это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией

++ на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы

- на его базе формируется миссия и цели организации

+ ключевыми для этого плана являются исключительно проблемы работы с каналами сбыта и ценообразования

Решение:

План маркетинга – это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией. На его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы.

Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2009. – С. 212. – (Допущено Министерством образования РФ).

- ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.

1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы

2. Административные расходы

3. Операционные расходы

1 2 оплата рекламы в газете

2 3 заработная плата сотрудников рекламного отдела

3 1 оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта

Отправить амортизация используемого оборудования

Решение:

Статьи расходов, покрываемые из бюджета рекламного отдела фирмы классифицируются следующим образом:

1) оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью газет, журналов, буклетов, уличной рекламы, устной рекламы, рекламы в местах продажи, рекламы на движущихся транспортных средствах и т.п;

2) административные расходы: оплата работы всего персонала отдела рекламы; оплата деятельности всех специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы; комиссионные, выплачиваемые рекламному агентству и т.п.;

3) операционные расходы: оплата работы типографий; оплата стоимости работы телевидения, радио, фотомастерских; оплата расходов по проектированию упаковки; оплата транспортных расходов по перемещению рекламы.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 362. – (Высшее образование).

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками.

1. Рыночная организационная структура

2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя

3. Региональная организационная структура маркетинга

1 1 ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений

2 2 основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей

3 3 применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Отправить ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …

+- составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований

+- фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками

+ использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы

+ снижение расходов на маркетинг и производство

+ ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …

+- мультимедиатехнологиями

+ интерактивными коммуникациями

+ Интернетом

+ электронной коммерцией

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

+- несохраняемость

+ неотделимость от источника

+ непостоянство качества

+ неосязаемость

- ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …

++ соблюдения интересов потребителя, общества, производителя

- максимизации прибыли

+ наращивания товарооборота

+ разработки стратегии конкурентного поведения

Решение:

Маркетинг – предоставляет возможности для успешной и прибыльной работы в условиях конкурентного рынка. При этом этика делового поведения требует удовлетворения нужд потребителя, поиска возможностей более полного удовлетворения потребностей, соблюдения интересов потребителя, общества, производителя.

Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах : учеб. пособие / П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – С. 7. – (Высшее образование).

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке

2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия

3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1 1 поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2 2 согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3 3 снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Отправить прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

+- целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

+- интересов общества, требований рациональности потребления

+ восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы

+ возможностей наращивания производственной мощности предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

+- синергетический

+ масштаба

+ кривой опыта

+ целостности

- ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями.

1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг

1 Отправить маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны

2 2 маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма

3 1 маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

3 маркетинг, предусматривающий исследование рынка сырья, материалов, деталей для производства товара, по которому органами исполнительной власти устанавливается экспортная квота

Решение:

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют:

Национальный маркетинг (региональный, локальный) – маркетинг в пределах одной страны.

Международный маркетинг (экспортный) – предусматривает адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма.

Глобальный маркетинг (мировой) – применяется организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения.

Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2008. – С. 42–43. – (Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям).

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+- совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.

1. Метод контент-анализа информации

2. Метод фокус-групп

3. Проективные психологические методы

1 1 сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах

2 2 работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах

3 3 методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)

Отправить проведение внутримагазинного эксперимента

- ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

++ синтез опыта и интуиции для получения нового знания

++ быстрота получения результатов

- формализация информации

- статистическая достоверность

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

+- картой восприятия

+ конкурентной картой

+ профилем товара

+ картой сегментирования

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребительский принцип

3. Сбытовой принцип

1 1 по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.)

2 2 по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.)

3 3 по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Отправить по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи)

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …

+- наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется

+- доля товара в бюджете потребителя

+ рост объема производства конкретного товара

+ повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

К независимым посредникам относят …

+- розничных торговцев

+- оптовых торговцев товарами широкого потребления

+ брокеров

+ агентов

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между отдельными элементами комплекса коммуникаций и их достоинствами.

1. Реклама

2. Личная продажа

3. Стимулирование сбыта

1 1 привлекает большой, географически разбросанный рынок; хорошо сочетается с другими коммуникациями и повышает их эффективность; может многократно повторяться для одной и той же аудитории

2 2 вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию

3 3 привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку; делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку; приводит к кратковременному росту сбыта

Отправить в большинстве случаев дает потенциальному покупателю достоверную информацию; воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …

+- пути достижения маркетинговых целей предприятия

+ генеральную цель существования предприятия, его предназначение

+ конкретные показатели маркетинговой деятельности

+ план конкретных маркетинговых действий предприятия

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Стратегический маркетинг ориентирован на …

+- обоснование долгосрочных целей маркетинга

+- разработку концепции поведения предприятия на рынке

+ разработку текущих маркетинговых решений

+ формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.

1. Финансирование «от возможностей»

2. Прейскурантный метод

3. Метод соответствия конкуренту

1 1 остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить

2 2 метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли

3 3 планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка)

Отправить затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

- ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.

1. Функциональная структура

2. Товарная структура

3. Рыночная структура

1 Отправить отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга

2 1 управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга

3 3 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

2 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

+ ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам

Тема: Международный маркетинг

Ввозные пошлины как способ регулирования внешнеэкономической деятельности используются в основном как средство …

+- повышения цен на импортируемые товары

+- получения государственных доходов

+ для увеличения объемов импортируемых товаров

+ для гарантии качества импортируемых товаров

- ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам

Тема: Интернет-маркетинг

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

++ рыночным сервером

+ сервером присутствия в Интернете

+ инициирующим сервером

- сервер-каталогом

+ ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг услуг

Критерии, отражающие качество услуги не включают …

+- технические характеристики

+ степень доступности

+ компетенцию персонала

+ обходительность персонала

+ ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг и общество

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …

+- реклама

+ товар

+ сбыт

+ цена

+ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.

1) Философский аспект;

2) Поведенческий аспект;

3) Информационный аспект;

4) Социальный аспект,

1 1 удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления

2 2 постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах

3 3 ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных

4 4 ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность

Отправить децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

+ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам

Тема: Эволюция концепций маркетинга

Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются …

+- изучение нужд и потребностей людей

+- отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара

+ совершенствование технологии

+ снижение цен

+ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам

Тема: Функции маркетинга

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

+- сбытовой

+ производственной

+ исследовательской

+ управленческой

+ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам

Тема: Виды и задачи маркетинга

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.

1. Микромаркетинг

2. Макромаркетинг

3. Мегамаркетинг

1 1 уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг

2 2 вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей

3 3 стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями

Отправить вид маркетинга, используемый неприбыльными образованиями (например, организациями муниципального уровня, города и т.д.)

+ ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К факторам микросреды фирмы не относится …

+- совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов

+ влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей

+ изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы

+ изменение ценовой политики конкурента

+ ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.

1) Наблюдение;

2) Панель;

3) Эксперимент,

1 1 планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования

2 2 повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени

3 3 исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Отправить опрос участников рынка и экспертов

+ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

+- опрос

+- аудит розничной торговли

+ фокус-группы

+ анализ протокола

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Макросегментация рынка предполагает …

+- деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

+ деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара

+ формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам

+ деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг

+ ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Товар в системе комплекса маркетинга

Установите соответствие между основными характеристиками товарного ассортимента и их определениями.

1. Широта ассортимента

2. Глубина ассортимента

3. Длина ассортимента

1 1 число ассортиментных групп

2 2 число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы

3 3 общее число конкретных товаров фирмы

Отправить степень близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования товаров

+ ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

+- затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе

+- заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

+ сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия

+ заработная плата основных производственных рабочих

+ ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Система товародвижения

Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:

+- престижные марки легковых автомобилей

+- модели одежды от известных домов мод

+ канцелярские принадлежности

+ основные продукты питания

+ ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые коммуникации

Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.

1. Первоначальная реклама

2. Конкурентная реклама

3. Сохранная реклама

1 1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами

2 2 имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты

3 3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке

Отправить предназначена для выделения достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов

+ ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам

Тема: Маркетинговые стратегии, рыночные стратегии

Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна …

+- либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка

+ однозначно вывести товар с рынка

+ поддерживать позиции товара на рынке

+ перевести его в зону «дойная корова»

+ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам

Тема: Планирование и контроль в маркетинге

Тактика маркетинга …

+- отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы

+- определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

+ включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга

+ показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

+ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Бюджет маркетинга

Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли

2. Целевая прибыль

3. Метод процента от прибыли

1 1 функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг)

2 2 расчет в определенной доле от прибыли

3 3 линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли)

Отправить линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

+ ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Организация службы маркетинга

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений.

1. Функциональная структура

2. Товарная структура

3. Рыночная структура

1 1 отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга

2 2 управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка, сбыту, рекламе, сервису и т.д.), подчиненные руководителю службы маркетинга

3 3 управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

Отправить отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга, проектные группы по решению конкретных маркетинговых проблем

- ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам

Тема: Внешняя среда маркетинга

К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …

++ конкурентов фирмы

+ средства массовой информации

+ союз потребителей

+ финансовые организации

- ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

К неслучайным методам выборки относятся …

++ выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана

++ исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

+ выбор опрашиваемых по типу лотереи

+ выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи

+ ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сегментирование рынка

Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.

+- психографические

+ поведенческие

+ демографические

+ географические

- ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Цена в системе комплекса маркетинга

Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …

++ продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества

++ продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя

+ стандартизированным продуктам при сезонных распродажах

+ ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товаранепрнепрнепр

  ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 1 подзадача 110 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики.Изменения в деятельности фабрики в 2011 году связаны с такой стратегией по матрице И. Ансоффа, как …

 развитие рынка

 

 развитие товара

 

 связанная диверсификация

 

 несвязанная диверсификация

Решение:Поскольку макаронные изделия фабрики с 2011 года представлены в соседнем регионе, следовательно, реализуется стратегия развития рынка.

  ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 1 подзадача 210 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики.До 2010 года фабрика использовала стратегию охвата рынка __________ маркетинга.

 массового

 

 концентрированного

 

 дифференцированного

 

 прямого

Решение:Фирма стремится охватить рынок с единым комплексом маркетинга без учета различий в сегментах рынка, следовательно, реализовалась стратегия массового маркетинга.

  ЗАДАНИЕ N 23 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 1 подзадача 310 лет назад в городе N открылась фабрика по производству макаронных изделий. Продукция продавалась под маркой «Макар Макароныч». До 2005 года основная задача менеджмента фабрики состояла в наращивании объемов производства при активном продвижении марки. В качестве средств продвижения были выделены: реклама на местном телевидении, радио, реклама на транспорте, реклама в местах продаж. Фабрика не выделяла различий в сегментах рынка. В 2008–2009 гг. руководство фабрики столкнулось со стабильным снижением сбыта продукции. Анализ сложившейся ситуации показал, что основная проблема заключалась в отсутствии грамотного позиционирования продукции на рынке. 1 марта 2010 года на плановом совещании руководства фирмы был утвержден проект нового товарного ассортимента, включающего в себя 15 позиций, в том числе изделия различной формы, отличающиеся по составу, способу приготовления, цене, упаковке, способам продвижения. Таким образом, фабрике удалось представить свою продукцию  в трех сегментах рынка: макароны эконом класса, макароны стандарт, макароны премиум класса. В 2011 году был заключен контракт по поставку макаронных изделий в соседний регион, что позволило значительно повысить эффективность функционирования фабрики.До 2010 года фабрика придерживалась ___________ концепции ведения коммерческой деятельности.

   сбытовой | сбытовая |     

Решение:Поскольку фабрика проводила активную рекламную кампанию без исследования рынка, значительных изменений в ассортименте, следовательно, до 2010 года использовалась сбытовая концепция ведения коммерческой деятельности.

 ЗАДАНИЕ N 24 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 2 подзадача 1Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России.Продукция фирмы относится к товарам …

 особого спроса

 

 повседневного спроса

 

 предварительного выбора

 

 пассивного спроса

 ЗАДАНИЕ N 25 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 2 подзадача 2Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России.Стратегия сбыта, используемая фирмой «Эдисон», называется стратегией __________ сбыта.

 эксклюзивного

 

 избирательного

 

 интенсивного

 

 массового

  ЗАДАНИЕ N 26 отправить сообщение разработчикамКейс-задания: Кейс 2 подзадача 3Фирма «Эдисон» специализируется на производстве мягкой мебели. В своей деятельности фирма ориентируется на людей с высокими доходами. Мебель фирмы отличается оригинальными эксклюзивными дизайнерскими решениями. Продукция фирмы реализуется через небольшое количество мебельных магазинов, торгующих престижной мебелью в больших городах России.Стратегия охвата рынка, когда фирма «Эдисон» ориентируется только на людей с высокими доходами, называется стратегией ___________ маркетинга.

   концентрированного | концентрированный |     

Решение:Фирма «Эдисон» сосредоточивает свои усилия и ресурсы на одном сегменте рынка и предлагает товары именно для данной группы покупателей, то есть фирма использует стратегию концентрированного маркетинга. Это стратегия специализации, в которой предложение, как правило, оригинально и рассчитано «под клиента».

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«МАРКЕТИНГ»

ГОУ ВПО ЮРГТУ (НПИ)

Факультет ИиОП

Кафедра ГиМУиЭТ

1 ВАРИАНТ

ЗАДАНИЕ № 1

Спрос на товар в маркетинге

Нужда в конкретном товаре

Потребность в товаре

Нужда, воплощенная в конкретную форму

* Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

ЗАДАНИЕ № 2

Маркетинг взаимодействия предполагает …

Повторное завоевание внимания клиентов

* Индивидуализацию отношений с потребителем

Активизацию производства

Повышение значения информации

ЗАДАНИЕ № 3

К аналитической функции маркетинга не относится…

Изучение внутренней среды организации

Оценка конкурентов

* Организация системы товародвижения

Исследование номенклатуры и ассортимента

ЗАДАНИЕ № 4

Заполните пропуск

Мероприятия «конверсионного» маркетинга целесообразны при существовании ______________ спроса

* Отсутствия

* Отрицательного

Нерационального

Чрезмерного

ЗАДАНИЕ № 5

Контактная аудитория представляет….

Потребителей товаров и услуг

Сообщество партнеров по выпуску данной продукции

* Любую группу лиц, проявляющих интерес к фирме

Существующих и потенциальных партнеров фирмы

ЗАДАНИЕ № 6

В соответствии с теорией маркетинговых исследований первичные данные представляют…

Первые сигналы о росте и продажах товара

* Информацию, полученную непосредственно в рамках опроса клиентов

Начальные данные о товарах и услугах

Появление данных о «товаре-новинке»

ЗАДАНИЕ № 7

При представлении заключительного отчета о проведенном исследовании исследователь должен…

Написать отчет, максимально использую принятую у исследователей и статистиков терминологию

* Написать отчет на языке, наиболее понятном для заказчика

Не адаптировать полученные данные под потребности их пользователя

Избегать комментариев относительно пределов применения полученных данных

ЗАДАНИЕ № 8

Сегментирование рынка социально-экономическому признаку предполагает использование таких характеристик сегмента как…

Горожане

* Покупатели с низким уровнем дохода

Сельское население

* Покупатели с высоким уровнем дохода

ЗАДАНИЕ № 9

К товарам импульсивной покупки относятся …

Страхование жизни, энциклопедии, облигации

Мебель, одежда, бытовая аппаратура

Табачные изделия, мыло, газеты

* Спиртное, глянцевый журнал, сладости

ЗАДАНИЕ № 10

В теории маркетинга используются подходы в ценообразовании с ориентацией на…

Руководство

* Конкурентов

* Спрос

Рекламу

ЗАДАНИЕ № 11

Мерой экономической эффективности системы сбыта служит…

* Отношение объема реализуемых товаров к величине затрат на организацию товародвижения

Уровень обслуживания потребителей

Скорость исполнения заказа

Величина затрат на организацию товародвижения

ЗАДАНИЕ № 12

В теории маркетинга сущность понятия «личная продажа» выражают следующие утверждения…

* Вид продвижения, предлагающий личный контакт и взаимодействие (диалог) продавца с покупателем

Вид продвижения, предлагающий любую неличную оплаченную форму представления товара

Средство коммуникации, осуществляемое в форме монолога

* Форма осуществления сбытовых операций и способ получения информации о потребителях

ЗАДАНИЕ № 13

Прямой экспорт не подразумевает работу с…

Дистрибьютором

Потребителем

* Экспортным агентом

Импортером

ЗАДАНИЕ № 14

Наиболее активной формой Интернет – бизнеса, согласно Ф. Котлеру, является …

С2В (потребитель бизнесу)

С2С (потребитель потребителю)

* В2В (бизнес бизнесу)

В2С (бизнес потребителю)

ЗАДАНИЕ № 15

Ни фирмы, оказывающие услуги, ни потребители не могут создавать запасы услуг. Это связано с такой характеристикой услуги, как…

* Несохраняемость

Неосязаемость

Неотделимость от источника

Непостоянство качества

ЗАДАНИЕ № 16

Экоспонсоринг связан с поддержкой…

Лиц, организацией и общественных движений в достижении социально-значимых целей

* Организаций по устранению и захоронению промышленных и бытовых отходов

Спортсменов, спортивных команд, спортивных соревнований

Поддержкой представителей искусства

2 ВАРИАНТ

1. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

1)    Поведение покупателей при покупке

2)    Поведение покупателей после покупки

3)   Восприятие продуктов потребителями

4)    Намерение потребителей совершить покупку.

2. Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?

1)      Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании

2)      Между сегментами должна быть существенная разница

3)      Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам

4)      Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента

3. Поставщик персональных компьютеров продает компьютеры только для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию?

1)      Проникновение на рынок

2)      Развитие рынка

3)      Диверсификация

4)      Развитие продукта

4. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка ( или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть  охарактеризовано как:

1)      Агрегированный маркетинг

2)      Дифференцированный маркетинг

3)      Концентрированный маркетинг

4)      Недифференцированный маркетинг

5. Если предприятие принимает решение активно действовать только в одном сегменте рынка, то это решение может быть охарактеризовано как:

1)      Агрегированный маркетинг

2)      Дифференцированный маркетинг

3)      Концентрированный маркетинг

4)      Недифференцированный маркетинг

6. Если предприятие принимает решение активно действовать на всем рынке без разработки различных продуктов и/или маркетинговых программ для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как:

1)      Агрегированный маркетинг

2)      Дифференцированный маркетинг

3)      Концентрированный маркетинг

4)      Недифференцированный маркетинг

7. Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров. а также оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Дилер должен сделать выбор между:

1)      Развитием продукта и диверсификацией

2)      Проникновением на рынок и развитием продукта

3)      Интеграцией и развитием рынка

4)      Проникновением на рынок и развитием рынка

8. Для предпринимателя,который знает,что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:

1)      Первичный спрос;

2)      Потенциальный спрос;

3)      Общие потребности(общий спрос);

4)      Избирательный(специфический) спрос.

9. Компания Макдональдс решила открыть свой ресторан в Екатеринбурге, помимо уже существующих в Москве и Санкт-Петербурге. Для того чтобы соответствовать местной культуре, в Екатеринбурге будет предлагаться специальный бургер – МакУрал. Это является примером следующих двух стратегий:

1)      Развитие рынка и проникновение на рынок

2)      Развитие продукта и горизонтальная интеграция

3)      Горизонтальная интеграция и диверсификация

4)      Развитие рынка и развитие продукта

10. В течение долгого времени компания различала ряд сегментов своего рынка, тем не менее, она всегда применяла стратегию недифференцированного маркетинга. Такой стратегический выбор вполне оправдан в случае:

1)      Если компания сама находится в ситуации, в которой рынок переживает период спада.

2)      Когда отдельные сегменты слишком малы по размеру.

3)      Если компания не была способна создать варианты физического продукта.

4)      Все варианты верны.

11. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?

1)      Панель торговцев в розницу

2)      Аудит розничной торговли

3)      Исследование распределения частот

4)      Панель потребителей

12. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?

1)      развитие рынка

2)      рыночное проникновение

3)      развитие продукта

4)      диверсификация

13. Ориентация маркетинга на несколько субрынков – это:

1)      массовый маркетинг

2)      концентрированный маркетинг

3)      дифференцированный маркетинг

14. Ориентация маркетинга на одном сегменте – это:

1)      массовый маркетинг

2)      концентрированный маркетинг

3)      дифференцированный маркетинг

15. Поясните понятия  (этап жизненного цикла семьи), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

16. Поясните понятие (принадлежность к общественному классу), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

17. Поясните понятие (приверженность покупателя к товарной марке), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

18. Поясните понятия  (уровень доходов потребителя), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

19. Поясните понятия (принадлежность к религиозной группе), оно относится к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

20. Поясните понятия  (пол, возраст), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

21. Поясните понятия  (уровень образования), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

22. Поясните понятия (стимулы, мотивы), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам

4)      психографическим факторам

23. Поясните понятия  (интенсивность потребления), оно относится  к:

1)      факторам культурного уровня покупателя

2)      личностным факторам

3)      социальным факторам.

24. Позиционирование товара это:

1)      определение его конкурентоспособности

2)      определение цены товара

3)      обеспечение товару конкурентного преимущества и разработка соответствующего комплекса маркетинга.

25. Концепция  чистого маркетинга это:

1)      сосредоточенность на нуждах продавца

2)      сосредоточенность на достижении цели

3)      сосредоточенность на нуждах потребителя

26. Концепция совершенствования производства это:

1)      сосредоточенность на нуждах продавца

2)      сосредоточенность на достижении цели

3)      сосредоточенность на нуждах потребителя

27. Концепция  совершенствования товара это:

1)      сосредоточенность на нуждах продавца

2)      сосредоточенность на достижении цели

3)      сосредоточенность на нуждах потребителя

28. Как можно классифицировать зубную пасту?

1)      товарная единица

2)      товарная характеристика

3)      товар

4)      услуга.

29. Концепция маркетинга это :

1)      сосредоточенность на получении прибыли

2)      сосредоточенность на нуждах потребителя.

3)      сосредоточенность на психологической обработке клиента.

30. Задачи маркетинга при скрытом спросе  является:

1)      отыскание способов  сглаживания колебания в распределении спроса

2)      сокращение сервисных услуг

3)      создание товаров эффективно удовлетворяющих спрос.

31. Задачи маркетинга при нерегулярном спросе является:

1)      отыскание способов  сглаживания колебания в распределении спроса

2)      сокращение сервисных услуг

3)      создание товаров эффективно удовлетворяющих спрос.

32. Задачи маркетинга при чрезмерном спросе является:

1)      отыскание способов  сглаживания колебания в распределении спроса

2)      сокращение сервисных услуг

3)      создание товаров эффективно удовлетворяющих спрос.

33. Работа в нескольких сегментах рынка с разработкой товара для каждого из них – это:

1)      концентрированный маркетинг

2)      недифференцированный маркетинг

3)      дифференцированный маркетинг.

34. Работа в одном сегменте рынка с разработкой товара для него – это:

1)      концентрированный маркетинг

2)      недифференцированный маркетинг

3)      дифференцированный маркетинг.

35. Если покупатели готовы для приобретения товара преодолеть большие расстояния, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

36. Если покупатели безразличны к товару, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

37. Если покупатели сравнивает товары между собой перед принятием решения о его покупке, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

38. Если для покупателя цена играет второстепенную роль, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      несхожий

5)      схожий

39. Если покупатели готовы на дополнительные затраты, лишь бы избежать потребление товара, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      негативного спроса

40. Если покупатели приобретают товар, только, если его увидят без предварительного планирования, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      импульсной покупки

5)      для экстренных случаев

41. Если покупателя при его реализации предупреждают о вредности товара, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      нерационального спроса

5)      негативного спроса

42. Если покупатели приобретают товар регулярно с минимальными затратами для сравнения их между собой, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      постоянного спроса

43. Если покупатели при выборе товаров не видят принципиальной разницы в их технико-эксплуатационном уровне и видят различие только в цене, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

4)      схожие

44. Ориентация маркетинга на несколько субрынков – это:

1)      массовый маркетинг

2)      концентрированный маркетинг

3)      дифференцированный

45. Что необходимо иметь при продаже товаров экстренного спроса:

1)      качественный товар

2)      компетентного продавца

3)      разветвленную сеть торговых точек

4)      широкий ассортимент

46. Если покупатели не знают о товаре, то товар :

1)      пассивного спроса

2)      предварительного выбора

3)      особого спроса

47. Какие товары можно подразделить на товары постоянного спроса, импульсной покупки, экстренных случаев:

1)      товары особого спроса

2)      Товары повседневного спроса.

3)      Товары пассивного спроса.

48. Какие товары можно подразделить на товары схожие и несхожие:

1)      товары особого спроса

2)      Товары повседневного спроса.

3)      Товары пассивного спроса.

4)      Товары предварительного выбора

49. Какую систему представляет собой маркетинг?

1)      производственную;

2)      сбытовую;

3)      производственно-сбытовую.

50. Ремаркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      чрезмерным спросом;

5)      отсутствием спроса.

51. Демаркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      чрезмерным спросом;

5)      отсутствием спроса.

52. Синхромаркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      чрезмерным спросом;

5)      отсутствием спроса.

53. Конверсионный маркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      чрезмерным спросом;

5)      отсутствием спроса.

54. Стимулирующий маркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      чрезмерным спросом;

5)      отсутствием спроса.

55. Поддерживающий маркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      полноценным спросом;

5)      чрезмерным спросом;

6)      отсутствием спроса.

56. Развивающий маркетинг связан с:

1)      негативным спросом;

2)      снижающимся спросом;

3)      иррациональным спросом;

4)      скрытым спросом;

5)      чрезмерным спросом;

6)      отсутствием спроса.

57. Сегментация — это

1)      разделение потребителей на однородные группы;

2)      разделение конкурентов на однородные группы;

3)      разделение товаров на однородные группы;

4)      определение места для своего товара в ряду аналогов.

58. Позиционирование — это

1)      разделение потребителей на однородные группы;

2)      разделение конкурентов на однородные группы;

3)      разделение товаров на однородные группы;

4)      определение места для своего товара в ряду аналогов.

59. Маркетинг — это:

1)      производить то, что нужно потребителю и продаваемо;

2)      продавать то, что уже произведено без учета предпочтений потребителей.

60. Основные факторы макросреды подконтрольные фирме:

1)      экономические условия;

2)      демографические данные;

3)      политические факторы;

4)      потребители;

5)      природные условия;

6)      возможности фирм-производителей.

61. Основные факторы макросреды неподконтрольные фирме:

1)      экономические условия;

2)      демографические данные;

3)      политические факторы;

4)      потребители;

5)      природные условия;

6)      возможности фирм-производителей.

62. Как определяется емкость рынка:

1)      объем национального производства (v)+экспорт (э)+ +импорт (и);

2)      v + э – и + разница объема запасов (запасы возросли);

3)      v + э – и — разница объема запасов (запасы возросли);

4)      v —э + и — разница объема запасов (запасы возросли);

5)      v — э + и .

63. Стратегию массового охвата при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1)      фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

2)      фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

3)      покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

4)      покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5)      фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

64. Стратегию дифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1)      фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

2)      фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

3)      покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

4)      покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5)      фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

65. Стратегию концентрированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1)      фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

2)      фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

3)      покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

4)      покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5)      фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

66. Какое из перечисленных определений принадлежит Филиппу Котлеру?

1) Маркетинг – это философия, стратегия и тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, на основании которых эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и дает полезность обществу;

2) Маркетинг –это система внутрифирменного управления, направленная на учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к товару для обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирм с целью обеспечения намеченного фирмой уровня рентабельности;

3) Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена;

4) Маркетинг – это прогнозирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

67. Какое из перечисленных определений маркетинга относится к разряду современных?

1) Маркетинг – это философия, стратегия и тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, на основании которых эффективное решение проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и дает полезность обществу;

2) Маркетинг –это система внутрифирменного управления, направленная на учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к товару для обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирм с целью обеспечения намеченного фирмой уровня рентабельности;

3) Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена;

4) Маркетинг – это прогнозирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена;

5) Все ответы верны.

68. Если спрос превышает предложение, господствует диктат производителей и продается то, что производится, то такая ситуация имеет название:

1) Совершенная конкуренция;

2) Рынок покупателя;

3) Олигополия;

4) Монополия;

5) Рынок продавца.

69. Если предложение превышает спрос и производится то, что необходимо потребителю, то такая ситуация имеет название:

1) Совершенная конкуренция;

2) Рынок покупателя;

3) Олигополия;

4) Монополия;

5) Рынок продавца.

70. Спрос на товар, как категория маркетинга – это:

1) Нужда в конкретном виде продукции;

2) Потребность в товаре;

3) Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;

4) Все ответы верны;

5) Правильного ответа нет.

71. Запрос на товар, как категория маркетинга – это:

1) Нужда в конкретном виде продукции;

2) Потребность в товаре;

3) Потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;

4) Все ответы верны;

5) Правильного ответа нет.

72. Какое из указанных определений соответствует маркетинговому определению рынка?

1) Рынок – это население данного региона;

2) Рынок – это совокупность потребителей со схожими потребностями;

3) Рынок – это част потребителей, интересующихся товарами вашей фирмы;

4) Рынок – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара;

5) Рынок – это совокупность потенциальных и существующих потребителей;

6) Нет правильного ответа.

73. Какое из указанных определений соответствует маркетинговому определению сегмента?

1) сегмент – это население данного региона;

2) сегмент – это совокупность потребителей со схожими потребностями;

3) сегмент – это част потребителей, интересующихся товарами вашей фирмы;

4) сегмент – это потребители, которые имеют финансовые возможности для приобретения товара;

5) сегмент – это совокупность потенциальных и существующих потребителей;

6) Нет правильного ответа.

74. К какому виду исследования рынка относится интервьюирование?

1) Кабинетные исследования;

2) Полевые исследования;

3) Не относится к исследованиям;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

75. К какому виду исследования рынка относится наблюдение?

1) Кабинетные исследования;

2) Полевые исследования;

3) Не относится к исследованиям;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

76. К какому виду исследования рынка относится анкетирование?

1) Кабинетные исследования;

2) Полевые исследования;

3) Не относится к исследованиям;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

77. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?

1) Кабинетные исследования;

2) Некабинетные исследования;

3) Полевые исследования;

4) Не относится к исследованиям;

5) Все ответы верны;

6) Нет верного ответа.

78. К какому виду исследования рынка относится работа с интернетом?

1) Кабинетные исследования;

2) Некабинетные исследования;

3) Полевые исследования;

4) Не относится к исследованиям;

5) Все ответы верны;

6) Нет верного ответа.

79. Маркетинговое наблюдение представляет собой:

1) Источник внешней маркетинговой информации;

2) Систему сбора и обработки внешней текущей информации;

3) Метод сбора маркетинговой информации;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

80. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть:

1) Внешней;

2) Внутренней;

3) Первичной;

4) Вторичной;

5) Все ответы верны;

6) Нет верного ответа.

81. Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами по маркетингу?

1) Выборочное наблюдение;

2) Сплошное наблюдение;

3) Телефонный опрос;

4) Проведение экспериментальной продажи товара;

5) Анализ отчетов предыдущих исследований.

82. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

1) Наблюдение;

2) Опрос;

3) Эксперимент;

4) Кабинетное исследование;

5) Нет правильного ответа;

6) Все ответы верны.

83. Исследование зависимости между объемом рекламы и ценой товара может быть проведено с помощью:

1) Наблюдения;

2) Эксперимента;

3) Опроса;

4) Все ответы верны;

5) Нет верного ответа.

84. Проведение тестирования товара предполагает:

1)     Эксперимент в лабораторных условиях;

2)     Эксперимент в полевых условиях;

3)     Наблюдение в лабораторных условиях;

4)     Наблюдение в полевых условиях;

5)     Все ответы верны;

6)     Нет верного ответа

85. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

1)     Активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

2)     Использование естественных условий для проведения исследований;

3)     Пассивная регистрация событий;

4)     Все ответы верны;

5)     Нет верного ответа

86. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда:

1)      Необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам;

2)      У респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме;

3)      Требуется получить сведения о респонденте;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

87. Открытые вопросы используются тогда, когда:

1)      У аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;

2)      Необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;

3)      Требуется разнообразная группировка респондентов;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

4)      Нет верного ответа

88. Возможность учитывать невербальную информацию реализуется таким способом связи, как:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

89. Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

90. Какой способ связи с аудиторией характеризуется высоким возвратом данных:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

91. Какой из девизов отображает содержание принципа маркетинга «Знание рынка»:

1)      «Производить то, что продается, а не продавать то, что производиться»;

2)      «Потребитель-король»;

3)      «Создавая товар, создавай и потребителя».

92. Элементы маркетингового комплекса:

1)      Продукт, цена, место, продвижение;

2)      Продукт, упаковка, товарная марка, цена, продвижение;

3)      Продукт, ассортимент, упаковка, товарная марка, послепродажное обслуживание;

4)      Продукт, цена, продвижение, стимулирование;

5)      Продукт, цена, место, люди, продвижение.

93. Потребность — это:

1)      количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;

2)      нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;

3)      товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;

4)      чувство нехватки чего-либо;

5)      все ответы верны;

6)      правильного ответа нет

94. Нужда — это:

1)      количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;

2)      нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;

3)      товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;

4)      чувство нехватки чего-либо;

5)      все ответы верны;

6)      правильного ответа нет

95. Стремление производителей максимально удовлетворять потребителя с учетом требований и нужд общества – это основание для реализации маркетинговой концепции:

1)      совершенствования товара;

2)      интенсификации коммерческих усилий (реклама);

3)      совершенствования производства;

4)      чистого маркетинга;

5)      социально-этического маркетинга;

6)      все ответы верны;

7)      правильного ответа нет.

8)      все ответы верны;

9)      правильного ответа нет.

96. Идея социально-этического маркетинга выражается:

1)     созданием высококачественных товаров с особыми характеристиками;

2)     учетом долговременных интересов общества;

3)     производством товаров с минимальными общественно-необходимыми издержками;

4)     интенсивной активизацией СТИС;

5)     все ответы верны;

6) нет верного ответа.

97. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:

1)      большое количество потребителей;

2)      превышение предложения над спросом;

3)      превышение спроса над предложением;

4)      все ответы верны,

5)      правильного ответа нет.

98. Рынок продавца определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:

1)      большое количество потребителей;

2)      превышение предложения над спросом;

3)      превышение спроса над предложением;

4)      все ответы верны,

5)      правильного ответа нет.

99. Фирма сегментирует потребителей по демографическому принципу. Ей можно использовать следующие признаки:

1)      род занятий;

2)      тип личности;

3)      статус пользователя,

4)      все ответы верны,

5)      правильного ответа нет.

100. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

1)      компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям;

2)      покупателей, приобретающих товары для личного потребления;

3)      людей, приобретающих товары для продажи;

4)      отдельных лиц, приобретающих промышленные товары;

5)      фирм — производителей готовой продукции.

101. Товары повседневного спроса характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      все ответы верны;

5)      правильного ответа нет.

102. Товары постоянного спроса характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      все ответы верны;

5)      правильного ответа нет.

103. Товары для экстренных случаев характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      все ответы верны;

5)      правильного ответа нет.

104. Товары импульсной покупки характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      все ответы верны;

5)      правильного ответа нет.

105. Товары предварительного выбора характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      все ответы верны;

5)      правильного ответа нет.

106. Товары особого спроса характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      зависят от квалификации торгового персонала;

5)      ограниченным числом дилеров и торговых точек;

6)      все ответы верны;

7)      правильного ответа нет.

107. Товары пассивного спроса характеризуются:

1)      распространением через сеть специальных магазинов;

2)      приобретением на большую сумму денег;

3)      отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

4)      зависят от квалификации торгового персонала;

5)      ограниченным числом дилеров и торговых точек;

6)      все ответы верны;

7)      правильного ответа нет.

3 ВАРИАНТ

1.Какое из понятий «Маркетинг» более полное?

а) социальный процесс, благодаря которому прогнозируется, распространяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги путём разработки их продвижения и реализации

б) владение рынком

в) совокупность покупателей и продавцов, которые пытаются и могут купить заинтересованные в продаже товары и склонны к обмену

2. Маркетинг возник:

а) в России

б) в США

в) правильного ответа нет

3. Потребность – это…

а) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

б) нужда, воплощённая в какую-то конкретную форму

в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

4. Спрос на товар как категорию маркетинга – это…

а) нужда в конкретном виде продукции

б) потребность в товаре

в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

г) все ответы верны

5. В маркетинге товар понимается как…

а) продукт товара, произведённый для обмена

б) физический объект

в) набор свойств, позволяющий решить проблемы потребителя

6. Разновидности одного и того же товара является?

а) конкурентами – желаниями

б) товарно – родовыми конкурентами

в) товарно – видовыми конкурентами

г) правильного ответа нет

7. Функциональная схема организации служб маркетинга на предприятии формируется по?

а) функциям

б) географическим регионам

в) типам рынков

г) группам товаров

8. Микросреда фирмы – это…

а) набор свойств товара

б) функциональные структуры предприятия

в) формальные и неформальные группы

г) силы и субъекты, на которые фирма может влиять

9. Макросреда фирмы – это…

а) силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

б) силы субъекты, на которые фирма может влиять

в) набор свойств товара

г) формальные и неформальные группы

10. «Философия маркетинга» утверждает, что цели организации могут быть достигнуты в сфере?

а) производства

б) удовлетворения потребностей

г) распределение

11. Какая концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам и услугам высшего качества, независимо от цены?

а) совершенствование производства

б) совершенствование товара

в) маркетинга – взаимодействия

г) все ответы правильные

12. К каждому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?

а) кабинетные исследования

б) полевые исследования

в) не относится к исследованиям

13. Совокупность сведений об объекте, перемещающихся в устойчивом направлении, представляет собой?

а) базу данных

б) информационный поток

в) все ответы верны

14. Банк моделей необходим для?

а) выполнения статистических расчётов

б) поддержки принятия управленческих решений

в) упрощенная коммуникация

15. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является?

а) создание плана маркетинга

б) предоставление информации для принятия управленческих решений

в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием

г) все ответы верны

16. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

а) наблюдение

б) опрос

в) эксперимент

17. Иследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения?

а) лабораторную

б) полевую

в) правильного ответа нет

18. Что такое сегментирование рынка?

а) деление конкурентов на однородные группы

б) деление потребителей на однородные группы

в) деление товара на однородные группы

19. Позиционирование товара – это…

а) определение потенциальных потребителей товара

б) анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара

г) определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке

20. Рынок товара потребительского назначения состоит из…

а) компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

б) покупателей, приобретающих товары для личного пользования

в) людей, приобретающих товары для личного пользования

г) фирм-производителей товаров потребительского назначения

21. Товары повседневного спроса характеризуется?

а) распространением через сеть специальных магазинов

б) приобретением на большую сумму денег

в) отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

г) правильного ответа нет

22. Первая стадия в процессе создания нового продукта – это…

а) управленческий анализ

б) создание идеи

в) правильного ответа нет

23. Изменение ассортимента товара путём вариации товара означает?

а) создание нового продукта взамен старого варианта товара

б) создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

в) все ответы верны

24. Качество товара – это…

а) набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

б) способность товара выполнять своё функциональное назначение

в) отсутствие у товара видимых дефектов

25. Каким образом изменится объём спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

а) снизится на 10%

б) увеличится на 10%

в) снизится на 1%

г) увеличится на 1%

26. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи?

а) длительностью действия

б) величиной цены, по которой продаётся товар

в) ничем не отличается

27. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?

а) при снижающемся спросе

б) при негативном спросе

в) при отрицательном спросе

г) при чрезмерном спросе

28. Реклама – это…

а) немассовая коммуникация

б) неличная коммуникация

в) двухсторонняя коммуникация

г) правильного ответа нет

29. Физическое распределение товара означает?

а) продажу его через посредников

б) транспортировку

в) хранение

30. Отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем…

а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи

б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного потребления

в) правильного ответа нет

31. Канал распределения – это…

а) способ распространения рекламы

б) совокупность организации и лиц, принадлежащими производителя

в) с помощью почты

32. Точка безубыточности – это…

а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль

б) объём производства, при котором производитель работает без убытков

в) уровень затрат, необходимый для производства продукции

33. Понятие «уровни товара» отражает:

а) наличие нескольких видов упаковки товара

б) позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

в) сорт товара, его качество

г) все ответы верны

34. Задачей товарной политики является?

а) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

б) поиск потребителей, желающих приобрести товар

в) производить как можно больше товаров

35. Товарная марка предназначена для того, чтобы?

а) компенсировать недостающее товару качество

б) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

36. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкурентными продуктами. Какую политику в отношении торговых марок следует проводить в таком случае…

а) индивидуальные марки

б) марки для групп товаров

в) правильного ответа нет

37. Какой из перечисленных ниже инструментов стимулирования сбыта является наиболее подходящим для того, чтобы обеспечить повторные покупки потребительского товара, которые приобретают регулярно?

а) специальные купоны на упаковке

б) бесплатные образцы

в) демонстрация образцов товаров

38. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы:

а) спрос, время, издержки

б) затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос

в) время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос

г) расходы на оформление заказа, поставка, расходы на ведение учёта, время

39. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

а) поведение покупателей при покупке

б) поведение покупателей после покупки

в) восприятие продуктов потребителями

г) намерение потребителей совершить покупку

40. Процесс коммуникации включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже не является элементом процесса коммуникации?

а) предложение

б) канал (средство)

в) обратная связь

г) ответная реакция

41. Какая из перечисленных ниже групп обладает следующими характеристиками: высокое социальное положение, они являются лидерами мнений для других групп и узнают о новинках с помощью средств массовой информации?

а) новаторы

б) рано одобряющие

в) раннее большинство

г) позднее большинство

42. Поставщик персональных компьютеров продаёт компьютеры для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию?

а) проникновение на рынок

б) развитие рынка

в) диверсификация

г) развитие продукта

43. Диско - клуб выдает посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Какова цель такого нововведения?

а) увеличить степень проникновения

б) увеличить число посещений

в) увеличить среднюю продолжительность визита

г) повысить степень узнаваемости марки

44. Основная причина того, что спрос на изделия производственного назначения обладает меньшей эластичностью по цене по сравнению с потребительскими товарами, заключается в том, что…

а) он относится к производному спросу

б) цена является менее важным фактором

в) объём закупок значительно выше

45. Согласно годовому маркетинговому плану отдел сбыта должен увеличить продажи на 40%. При росте прибыли компании на 10%. Это может быть:

а) стратегия увеличения прибыли

б) стратегия увеличения продаж

в) правильного ответа нет

46. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направит свои маркетинговые усилия на:

а) первичный спрос

б) потенциальный спрос

в) общий спрос

г) специфический спрос

47. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она…

а) увеличивает эффективность распределения продуктов

б) способствует росту продажи фирмы – производителя

в) способствует росту продаж розничных торговцев

48. В одном районе выбрана группа женщин за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?

а) панель торговцев в розницу

б) аудит розничной торговли

в) исследование распределения частот

г) панель потребителей

49. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?

а) развитие рынка

б) рыночное проникновение

в) развитие продукта

г) диверсификация

50. Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики, это:

а) получение преимущества по затратам перед конкурентами

б) специализация на определённом сегменте рынка

в) относительно большие затраты на рекламу

г) все ответы верны

Правильные ответы

1………………………….а26…………………………а

2………………………….б27…………………………г

3………………………….б28…………………………б

4………………………….в29…………………………а

5………………………….в30…………………………б

6………………………….в31…………………………б

7………………………….а32…………………………а

8………………………….г33…………………………б

9………………………….а34…………………………а

10………………………...б35…………………………в

11………………………...б36…………………………а

12………………………...а37…………………………а

13………………………...б38…………………………в

14………………………...а39…………………………в

15………………………...г40…………………………а

16………………………...а41…………………………б

17………………………...в42…………………………б

18………………………...б43…………………………б

19………………………...г44…………………………а

20………………………...б45…………………………б

21…………………………в46…………………………г

22…………………………б47…………………………а

23…………………………б48…………………………г

24…………………………а49…………………………б

25…………………………а50…………………………в

4 ВАРИАНТ

1. Маркетингом можно назвать:

Куплю-продажу товаров

Удовлетворение потребностей

Покупательную способность граждан

Товарный обмен

Нет верного ответа

2. Маркетинговая возможность фирмы – это:

Набор ее конкурентных преимуществ

Влияние внешней среды

Уровень спроса на товары, производимые ею

Привлекательные направления деятельности

Размер имеющихся у фирмы ресурсов

3. Необходимость получения информации для фирмы обусловлена:

Снижением себестоимости товаров

Появлением новых товаров

Действиями конкурентов

Снижением покупательной способности

Верны ответы В и С

4. К побудительным фактором маркетинга относят:

Ценовой фактор.

Политические факторы.

Методы распространения товара.

Все вышеперечисленные ответы верны.

Верны ответы а и c.

5. Для рынка предприятий в отличии от потребительного характерны:

Большее число покупателей.

Низкий уровень проффессиолизма покупателей.

Меньшее число покупателей.

Наличие тесных связей между продавцом и покупателем.

Верны ответы c и d.

6.Характеристика выявленных сегментов является задачей:

Этапы позиционирования

Этапы выбора целевых сегментов.

Этапы разработки комплекса маркетинга.

Этапы сегментирования рынка.

Нет верного ответа.

7. Товар предлагается на рынке с целью (выбрать наиболее верный ответ):

Привлечения внимания

Приобретения

Использования

Верны ответы b и c

Все ответы верны

8.Цену товара можно определить как:

Издержки на производство и реализацию товара

Издержки на реализацию товара

Прибыль от реализации товара

Разница между себестоимостью и прибыль товара

Нет верного ответа

9.Канал распределения состоит из совокупности:

Посредников по купли-продажи товара.

Производителей и потребителей.

Органов госконтроля.

Средств массовой информации.

Нет верного ответа.

10.Конечная цель продвижения товара:

Информирование покупателей.

Расширение ассортимента.

Коммуникация с потребителем.

Убеждения потребителей в покупки товара.

Нет верного ответа.

11.Стратегическое планирование в маркетинге:

Это средство решения повседневных задач маркетинга.

Метод принятия решений в маркетинговой деятельности.

Процесс определения этапов деятельности маркетинговой целенаправленности.

Метод исследования рыночной коньюктуры

Нет верного ответа.

12.Концепция маркетинга предусматривает ориентацию:

На увеличение объемов сбыта,за счет снижения цен на товары

Удовлетворение потребностей, как основу деятельности фирмы

На активизацию усилий в сфере стимулирования сбыта

На увеличение сбыта, за счет повышения качества товара

Нет верного ответа

13. Обмен отличается от сделки:

Отсутствием документального оформления

Сделка может состояться только при наличии более одного равнозначного объекта

При сделки необходимо более 2-х сторон

Обмен может происходить только аналогичными товарами

нет верного ответа

14. Снижение цен на товар возможно при выходе:

С единственными товарами на новые рынки

С новыми товарами на существующие рынки

С новыми товарами на новые рынки

С существенными товарами на существенные рынки

Верны ответы a и d

15.Совокупность людей, оборудование, методов- это:

Система внутренней отчетности

Система маркетинговой информации

Система сбора внешней информации

Маркетинговая среда

Нет верного ответа

16. Целевой маркетинг проводится

В 2 этапа.

В 6 этапа.

В 3 этапа.

В 5 этапа.

В 4 этапа.

17. Бытовая техника относится к категории товаров(выбрать наиболее верный ответ):

Повседневного спроса

Длительного пользования

Пассивного спроса

Предварительного выбора

Верны ответы b и d

18.Цена на товар не зависит от следующих факторов:

Транспортных издержек

Стоимость сырья и материалов

Темпов инфляции

Географического месторасположения предприятия

Нет верного ответа

19.В функции канала распределения не входит:

Стимулирование сбыта.

Сбор информации о текущем состоянии рынка.

Складирования товарной продукции.

Участие в ценообразовании.

Нет верного ответа.

20.Реклама-это:

Информация о товаре.

Кратковременная мера поощрения продаж.

Платная форма представления товара.

Купля-продажа в ходе личной беседы.

Верны ответы b и d

5 ВАРИАНТ

1.Процесс стратегического планирования в маркетинге начинается с:

Установления целей и задач.

Анализа существующей ситуации.

Снижения за результатами текущей деятельности.

Координации задач между маркетинговыми подразделениями

Нет верного ответа.

2.Критика маркетинга со стороны ответственности привела к появлению:

Концепции совершенствования товара

Концепции совершенствования производства

Концепции интенсификации коммерческих усилий

Концепции маркетинга

Концепции социально-этического маркетинга

3. Заключение контрактов на производство товаров иностранной фирмы возможна:

При импорте товаров

При экспорте товаров

При прямом владении

При организации совместных предприятий

Все ответы верны

4. Потребность переходит в запрос:

При согласованности сторон

При появлении заинтересованности в товаре

При повышении уровня образования потребителя

Нет верного ответа

При наличии способности потребителя купить товар

5.Данные о текущих издержках фирмы входят в:

Систему внутренней отчетности

Сбор текущей внешней информации

Систему маркетинговых исследований

Систему анализа маркетинговой информации

Верны ответы А и d

6.Оценки вариантов покупки являются следующим этапом после:

Осознание проблемы.

Реакции на товар.

Поиска информации.

Выбора товара.

Нет верного ответа.

7.Взаимные закупки представляют собой:

Бартерные сделки.

Сделка без посредников.

Долгосрочную аренду

Взаимодействие организаций-покупателей и организаций –продавцов.

Нет верного ответа.

8. Фирмы, проводящие недифференцированный маркетинг выбирают уровень:

Сегменты

Ниши.

Индивиды.

Региона.

Нет верного ответа

9. К товарам импульсной покупки можно отнести:

Мыло

Газеты и журналы

Сезонную одежду

Все продукты питания

Нет верного ответа

10.Примером неценовой конкуренции является:

Реклама уникальных качеств своего товара

Реклама доступность своих товаров

Усиление работы над качеством своего товара

Верные ответы a и c

Нет верного ответа

11.Ценовая эластичность спроса 0<E<1 означает, что

При значительном изменении цены величина спроса неизменна

При незначительном изменении цены значительное изменение величины спроса

Одинаковое изменение цены и величины спроса

Отсутствие воздействия величины спроса на уровень цены

Незначительное изменение величины спроса по сравнению с уровнем цены

12.Канал распределения нулевого уровне в основном применяется: (Выберите наиболее верный ответ).

На рынке средств производства.

На рынке товаров широкого потребления.

На рынке товаров повседневного спроса.

На рынке товаров длительного пользования.

Нет верного ответа.

13.Наиболее широкий круг потенциальных покупателей охватывает применения:

Реклама.

Личной продажи.

Пропаганды.

Мер по стимулированию сбыта.

Нет верного ответа.

14.Программа маркетинговых действий разрабатывается на основе (выбрать наиболее верный ответ)

Сводки контрольных показателей

Составленного бюджета маркетингового плана

Выявленных проблем и задач

Текущей маркетинговой ситуации

Разработанной стратегии маркетинга

15.Современный маркетинг обвиняется общественностью в :

Запланированном устаревании товаров

Продаже недоброкачественных товаров

Росте темпов инфляции

Верны ответы a и b

Нет верного ответа

16. Одним из условий сделки является:

Наличие потребителей

Отсутствие коммерческого интереса

Одинаковое социальное вложение сторон

Свобода сторон в принятии решения о сделке

Нет верного ответа

17. Переходным этапом от выявления маркетинговой возможности к сегментированию рынка является

Выбор целевых сегментов

Позиционирование товара

Разработка стратегии товара движения

Разработка комплекса маркетинга

Замер и прогнозирование спроса на данном рынке

18.Информация о товарах- новинках, выпущенных конкурентами входит в:

Систему внутренней отчетности

Систему сбора текущей внешней маркетинговой информации

Систему анализа маркетинговой информации

Систему маркетинговых исследований

Нет верного ответа

19.Этап реакции на произведенную покупку отсутствует при приобретение:

Товаров повседневного потребления.

Товаров сезонного спроса.

Бытовой техники.

Автомобиля.

Нет верного ответа.

20. Лизинг-это тоже самое, что:

Бартерная сделка.

Аренда.

Коммерческая деятельность.

Верны ответы а и c.

Нет верного ответа.

6 ВАРИАНТ

1. Переходу от самообеспечения к централизованному обмену способствует:

Наличия разделения труда

Наличие денег

Разнообразия ассортимента продукции

Все вышеперечисленные ответы верны

Нет верного ответа

2. Сегментирование рынка – это процесс:

Рекламы товара

Выяснение характеристик покупателя

Повышение качества товара

Прогнозирование рыночных показателей

Разбивки потребителей на группы

3.Результатом действия системы маркетинговой информации является:

Собранные данные

Выяснение конкурентных преимуществ конкурентов

Обработанная маркетинговая информация

Разработанная маркетинговая стратегия

Нет верного ответа

4.этап реакции на произведенную покупку отсутствует при приобретение:

Товаров повседневного потребления.

Товаров сезонного спроса.

Бытовой техники.

Автомобиля.

Нет верного ответа.

5.Покупка нового оборудование взамен старого - это:

Повторная закупка без изменений.

Закупка для решения новых задач.

Повторная закупка с изменениями.

Верного ответа нет.

Верны ответы b и c.

6. Организация службы маркетинга по географическому признаку предполагает работу компании на уровне:

Ниши

региона

Сегмента

индивида

нет верного ответа.

7. Номенклатура товаров представляет собой (выбрать наиболее верный ответ)

Совокупность аналогичных товаров

Совокупность разных товаров

Совокупность товарных групп

Совокупность одинаковых товаров одного продавца

Совокупность товаров и их заменителей

8.При возрастании ценовой эластичности общий доход производства:

Увеличивается

Уменьшается

Не изменяется

Невозможно рассчитать

Нет верного ответа

9.Присутствие мелкооптовых торговцев характерно для:

Нулевого канала распределения.

Одноуровнего канала распределения.

Двухуровнего канала распределения.

Трехуровнего канала распределения.

Верны ответы c и d.

10.Торговый агент-это:

Участник рекламной акции.

Организатор связей с общественностью.

Один из участников личной продажи.

Организатор мер по стимулированию сбыта.

Нет верного ответа.

11. Маркетинговая возможность представляет собой:

Наиболее рентабельный из существующих сегментов рынка

Привлекательное направление маркетинговых усилий

Одно из конкурентных преимуществ

Средство повышения конкурентоспособности

Верны ответы b и d

12.Маркетинговая деятельность способствует:

Созданию монополии

Созданию препятствий для выхода на рынок

Развитию конкуренции

Централизации капиталов

Все ответы верны

13. Переход от 1 этапа развития маркетинга по второму обусловлен:

Упрощением процедуры сбыта товаров

Увеличением ассортимента товаров

Появлением у отдела маркетинга функции ценооброзования

Возникновением проблем со сбытом

Верны ответы c и d

14. Сегмент рынка состоит из потребителей:

Одного города

Одного социального класса

С одним и тем же поводом для покупки

С одной и той же реакцией на товар и ее характеристики

Нет верного ответа

15.В процедуру маркетинговых исследований входит:

Принятие решений о маркетинговой стратегии

Разработка комплекса маркетинга

Сбор данных о рынках и потребителей

Принятие решения о диверсификации производства

Нет верного ответа

16. Этап осознания проблемы отсутствует при покупке:

Автомобиля.

Моющих средств.

Зубной пасты.

Хлеба.

Нет верного ответа.

17. Наиболее высокая степень риска характерна для:

Повторных закупок без изменений.

Повторных закупок с изменениями.

Бартерных сделок.

Закупок для решения новых задач.

Нет верного ответа.

18. Наиболее прогрессивным уровнем работы современных компаний является уровень:

ниши

индивида

сегмента

региона

верны ответы а и c.

19. Товарный ассортимент представляет собой (выбрать наиболее верный ответ):

Группу товаров, схожих по своим функциям

Группу товаров одного вида

Группу несхожих товаров одного продавца

Верны ответы а и b

Нет верного ответа

20. С увеличением числа посредников в каналах распределения конечная цена на товар:

Не изменяется

Увеличивается, за счет торговых наценок

Уменьшается, за счет увеличения числа возможных потребителей

Не зависит от числа посредников

Нет верного ответа

7 ВАРИАНТ

1. Функции по планированию и распределению продукции переходит к отделу маркетинга:

На 1-м этапе его развития

На 4-м этапе его развития

На 3-м этапе его развития

На 5-м этапе его развития

На 2-м этапе его развития

2. Производства одного и того же товара, интерпретированного для разных групп потребителей – это:

Ориентация на группу потребителей

Ориентация на покупательскую потребность

Выборочная сегментация

Концентрация на одном сегменте

Нет верного ответа

3.Задачами отдела маркетинговых исследований является:

Замер текущего спроса

Анализ качества производимого товара

Анализ распределения долей рынка

Снижение себестоимости товара

Верны ответы А и С

4.Этап поиска информации о товаре отсутствует при покупки:

Автомобиля.

Мебели.

Валюты.

Зубной пасты.

Нет верного ответа.

5. Этап поисков поставщика промышленных товаров наступает после:

Осознание проблемы.

Разработки процедуры выдачи заказа.

Оценки характеристик товара.

Осознание проблемы.

Нет верного ответа.

6.Для рынка предприятий наиболее эффективной формой работы является работа на уровне.

Сегмента

Индивида

Региона

Ниши

Верны ответы c и d.

7. Разработка товара – новинки начинается с этапа:

Разработки стратегии маркетинга

Испытания товара – новинки в рыночных условиях

Анализа возможностей производства и сбыта

Формирования идей о будущем товаре

Нет верного ответа

8. Стротегия «снятие сливок» предусматривает первоначально (выбрать наиболее верный ответ)

Высокие цены

Усреднение цены

Низкие цены

Дифференцирования цены

Верны ответы b и c

9. Использование вертикального маркетинговой системы:

Способствует росту конечной цены.

Уменьшает число контактов производителя и посредника.

Способствует централизации в системе распределения.

Увеличевет вероятность конфликтов.

Нет верного ответа.

10. Наиболее узкую связь сбыта и продвижения обеспечивает формирование рекламного бюджета:

По остаточному принципу

По методу « от достигнутого»

По методу « паритета»

По методу « доли от продаж».

Нет верного ответа.

11. Маркетинговая стратегия включает в себя набор конкретных стратегий по:

Товар и товародвижение

Потребителям, конкурентам, поставщикам

Товар, цена

Цена и продвижение товара

Верны ответы а и d

12.К традиционным правам продавца не относят:

Право предлагать любые товары, безопасности во всех отношениях

Право вводить в заблуждение покупателя в интересах стимулирования сбыта

Право устанавливать любую цену на данный товар

Право расходовать любую сумму на стимулирование сбыта

Нет верного ответа

13. Решение о том, что товар-новинку не стоит пробовать принимается:

На 1-ом этапе.

На 2-ом этапе.

На 4-ом этапе

На 5-ом этапе

Нет верного ответа.

14. Отсутствие естественных сегментов на рынке характерно для следующей структуры предпочтения:

Однородной

Рассеянной

Групповой

верны ответы а и c.

Нет верного ответа.

15. Задачей пятого этапа разработки товара – новинки является:

Создание конкретного образа товара – новинки

Поиск как можно большего числа идей о товаре – новинке

Отбор самых перспективных идей о товаре – новинке

Проведение анализа возможностей производства и сбыта

Испытание товара – новинки в рыночных условиях

16. Выбор метода транспортировки товара не зависит от:

Географического размещения производителя.

Уровня транспортабельности товара.

Способа сегментации рынка.

Упаковки товара.

Нет верного ответа.

17. Методом прироста называют по-другому.

Остаточный.

Доли от продаж.

Паритета с конкурентами

Исходя из целей и задач.

Нет верного ответа.

18. Международный маркетинг включает в себя деятельность:

По экспорту и импорту

По удовлетворению потребностей покупателей данной страны

По покупке и перепродаже товаров из-за границы

Маркетинговую деятельность на внешнем рынке

Деятельность транснациональных корпораций

19. Самым распространенным ограничением международной торговли является:

Фискальный тариф

Квота

Эмбарго

Валютный контроль

Таможенный тариф

20. Оптовая торговля это:

Купля-продажа с целью перепродажи товаров.

Купля-продажа с целью профессионального использования товаров.

Сделки между посредником и производителем.

Верны ответы а, b, c.

Нет верного ответа.

b

d

e

e

e

d

e

e

a

d

c

b

a

e

b

c

e

e

e

c

a

e

d

e

a

c

d

e

b

d

e

a

a

e

d

d

e

b

e

b

d

e

c

e

e

b

c

a

d

c

b

e

e

d

c

e

d

b

d

b

c

b

e

d

c

b

d

a

c

d

e

bc

e

a

d

e

b

de

e

d

8 ВАРИАНТ

1. Потребность- это?

1. количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

2. нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

3. товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

2. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается?

1. большое число потребителей

2. превышение предложения над спросом

3. превышение спроса над предложением

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

3. Спрос на товар (услугу) как категорию маркетинга- это?

1. нужда в конкретном виде продукции

2. потребность в товаре (услуге)

3. потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

4. В маркетинге товар понимается как?

1. продукт товара, произведенный для обмена

2. физический объект

3. набор свойств, позволяющих решить проблемы потребителя

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

5. Разновидности одного и того же товара являются?

1. конкурентами- желаниями

2. товарно-родовыми конкурентами

3. товарно-видовыми конкурентами

4. матками-конкурентами

5. правильного ответа нет

6. Любая фирма может воздействовать на рынок?

1. через модель 4Р

2. только рекламой

3. только ценой

4. только товаром

5. правильного ответа нет

6. все ответы верны

7. Основной комплекса маркетинга является?

1. макросреда

2. микросреда

3. модель 4Р

4. субъекты маркетинга

5. правильного ответа нет

6. все ответы верны

8. Комплекс маркетинга-микс включает в себя?

1. управление предприятием

2. совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение)

3. выбор условий реализации товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

9. Функциональная схема организации служб маркетинга на предприятии формируется по?

1. географическим регионам

2. типам рынков

3. функциям

4. группам товаров

5. иным образом

10. Маркетинговая среда предприятия является?

1. частью его микросреды

2. частью его макросреды

3. совокупность микро и макросреды

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

11. Понятие макросре6ды отражает?

1. силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

2. силы, не влияющие на деятельность предприятия

3. силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

12. Микросреда фирмы- это?

1. набор свойств товара

2. функциональные структуры предприятия

3. формальные и неформальные группы

4. силы и субъекты, на которые фирма может влиять

5. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

6. правильного ответа нет

13. Макросреда фирма- это?

1. набор свойств товара

2. функциональные структуры предприятия

3. формальные и неформальные группы

4. силы и субъекты, на которые фирма может влиять

5. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

6. правильного ответа нет

14. 14. К микросреде предприятия не относиться?

1. средства массовой информации

2. население всей страны

3. торговые организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

15. Контактные аудитории- это?

1. субъекты, которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей

2. субъекты, которые непосредственно входят в контакт с предприятием и поставляют ему товары

3. субъекты, которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая его товары

4. правильного ответа нет

16. «Философия маркетинга» утверждает, что цели организации могут быть достигнуты в сфере?

1. производства

2. распределения

3. удовлетворения потребностей

4. реализации

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

17. Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам)- это основание для реализации маркетинговой концепции?

1. совершенствования товара

2. интенсификации коммерческих усилий (реклама)

3. совершенствования производства

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

18. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для?

1. стратегии современного маркетинга

2. интенсификации коммерческих усилий

3. стратегии совершенствования производства

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

19. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции?

1. совершенствования производства

2. современного маркетинга

3. совершенствования товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

20. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет?

1. поддержания максимальных, допускаемых конъюнктурой рынка, цен на товары (услуги)

2. максимального снижения издержек производства

3. наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

21. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности- увеличение продаж за счет?

1. использования интенсивных технологий производства

2. стимулирования сбыта

3. удовлетворения потребностей потребителей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

22. Какая концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам и услугам, широко распространенным и доступным по цене?

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

23. Какая концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам и услугам высшего качества, независимо от цены?

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

24. Какая концепция утверждает, что желаемого объема продаж нельзя достичь, если отсутствует агрессивная реклама?

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

25. Какая концепция утверждает, что цели организации могут быть достигнуты при помощи удовлетворения потребностей более эффективным, чем у конкурентов, способом?

1. совершенствования производства

2. совершенствование товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. маркетинга-взаимодействия

26. По характеру исследования цели могут быть?

1. кабинетные или полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

27. По значению исследования цели могут быть?

1. кабинетные или полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

28. По источникам информации исследования могут быть?

1. кабинетные ил полевые

2. перспективные или текущие

3. поисковые, описательные или экспериментальные

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

29. Закрытые вопросы включают в себя?

1. источники информации

2. возможные варианты ответов

3. вторичную информацию

4. первичную информацию

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

30. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?

1. кабинетные исследования

2. полевые исследования

3. не относится к исследованиям

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

31. Совокупность сведений об объекте, перемещающихся в устойчивом направлении, представляет собой?

1. базу данных

2. информационный поток

3. маркетинговую информационную систему

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

32. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является?

1. создание плана маркетинга

2. предоставление информации для принятия управленческих решений

3. реализация маркетинговой концепции управления предприятием

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

33. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы?

1. сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации

2. принятие решения по управлению предприятием

3. принятие решений по управлению маркетингом

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

34. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы?

1. квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации

2. методические приемы работы с информацией

3. офисное оборудование

4. все перечисленные выше

5. правильного ответа нет

35. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть?

1. внешний

2. внутренний

3. первичной

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

36. Система анализа маркетинговой информации включает в себя?

1. базы данных

2. систему маркетинговой информации

3. банк методов и моделей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

37. Банк моделей необходим для?

1. выполнение статистических расчетов

2. поддержки принятия управленческих решений

3. упрощенная коммуникация

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

38. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является?

1. базы данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты маркетинговых исследований

2. источники первичной и вторичной информации

3. банк методов и моделей

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

39. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

1. наблюдение

2. опрос

3. эксперимент

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

40. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения?

1. лабораторную

2. кабинетную

3. полевую

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

41. В случаях, когда необходимо обеспечить стабильность условий проведения исследования, используются такая форма наблюдения, как?

1. полевая

2. лабораторная

3. с непосредственным участием исследования

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

42. В чем заключается отличие панельного опроса от других видов опроса?

1. проводится по одной и той же теме на разных выработках

2. проводится на одной и той же выборке по разными темам

3. проводится по одной и той же теме на одной и той же выработке в произвольное время

4. проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

5. правильного ответа нет

43. Вопросы, именуемые «детектор», используется для проверки?

1. уровня знаний респондента о предмете исследования

2. искренности высказываний респондента

3. правильности составления анкеты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

44. Открытые вопросы используются в тех случаях, когда?

1. у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы

2. необходимо получить оценку респондентом какого-либо события

3. требуется разнообразная группировка респондентов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

45. Открытые вопросы анкеты не включают в себя?

1. завершение предложения

2. словесную ассоциацию

3. семантический дифференциал

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

46. Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это?

1. телефон

2. почта

3. интернет

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

47. Сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как?

1. почта

2. телефон

3. интервью

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

48. Что такое сегментирование рынка?

1. деление конкурентов на однородные группы

2. деление потребителей на однородные группы

3. деление товара на однородные группы

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

49. Позиционирование товара –это?

1. определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке

2. анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара

3. определение потенциальных потребителей товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

50. Критерии оценки сегментов необходимы для?

1. определения емкости рынка

2. обоснования целевого рынка

3. формирования предложения для сегмента

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

51. Рынок товаров потребительского назначения состоит из?

1. компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

2. покупателей, приобретающих товары для личного пользования

3. людей, приобретающих товары для личного пользования

4. фирм- производителей товаров потребительского назначения

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

52. Товары повседневного спроса характеризуются?

1. распространением через сеть специальных магазинов

2. приобретением на большую сумму денег

3. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях продавцов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

53. Задачей товарной политики является?

1. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

2. поиск потребителей, желающих приобрести товар

3. производить как можно больше товаров

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

54. Первая стадия в процессе создания нового продукта- это?

1. управленческий анализ

2. конструктирование товара

3. создание идеи

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

55. Понятие « уровни товара» отражает?

1. наличие нескольких видов упаковки товара

2. позиции, с которых рассматриваются характеристики товара

3. сорт товара, его качество

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

56. Изменение ассортимента товара путем вариации товара означает?

1. создание комплиментарного ( сопутствующего) товара

2. создание нового продукта с изменением параметрами наряду со старыми вариантами товара

3. создание нового продукта взамен старого варианта товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

57. Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно?

1. при наличии технологии, повышающей качество товара

2. при наличии ресурсов на проведение НИОКР

3. при наличии результатов маркетингового исследования

4. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможе6т оценить как положительные изменения

5. правильного ответа нет

58. Товарная марка предназначена для того, чтобы?

1. компенсировать недостающее товару качество

2. обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

3. дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

59. Качество товара- это?

1. набор необходимых функциональных характеристик товара предназначенных потребителями обязательными

2. способность товара выполнять свое функциональное назначение

3. отсутствие у товара видимых дефектов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

60. Спрос можно считать эластичным, если?

1. при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос

2. при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно

3. при изменении цены спрос не изменяется

4. спрос изменяется независимо от цены

5. все ответы верны

6. правильного ответа нет

61. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

1. снизиться на 10%

2. увеличится на 10%

3. снизиться на 1%

4. увеличится на 1%

5. не изменится

6. правильного ответа нет

62. Точка безубыточности- это?

1. цена, при которой предприятие начинает получать прибыль

2. объем производства, при котором производитель работает без убытков

3. уровень затрат, необходимый для производства продукции

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

63. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи?

1. длительностью действия

2. величиной цены, по которой продаетс товар

3. ничем не отличается

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

64. Ценовая эластичность на «нормальный» товар при цене 48 руб составляет- 0,8. Если в начальный период времени объем продаж составляет 1000 ед, то насколько единиц изменится объем продаж при повышении цены на 4 рубля?

1. уменьшится на 63 ед

2. уменьшиться на 126

3. увеличится на 126

4. увеличится на 63

5. правильного ответа нет

65. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?

1. при снижающемся спросе

2. при негативном спросе

3. при отрицательном спросе

4. при чрезмерном спросе

5. правильного ответа нет

66. Реклама- это?

1. неличная коммуникация

2. немассовая коммуникация

3. двухсторонняя коммуникация

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

67. В качестве недостатка прямого канала распространения рекламы можно указать?

1. конфиденциальность обращения

2. высокую стоимость обращения в расчете на одни контакт

3. консервативность аудитории

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

68. Физическое распределение товара означает?

1. продажу его через посредников

2. транспортировку и хранение

3. безвозмездную передачу товара клиенту

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

69. Интенсивное распределение товара осуществляется?

1. поставками в сеть специализированных магазинов

2. через большое число торговых точек массового назначения

3. путем поставки товара непосредственно потребителю

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

70. Канал распределения – это?

1. способ распространения рекламы

2. совокупность организации и или лиц, принадлежащими производителю

3. с помощью почты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

71. При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется?

1. коммивояжерами фирмы

2. магазинами розничной торговли, принадлежащими производителю

3. с помощью почты

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

72. Широта канала распределения означает?

1. число посредников на одном уровне канале распределения

2. количество реализуемых товарных групп

3. число уровней канала распределения

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

73. Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем?

1. покупателями оптовой торговли не является частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи

2. покупателями оптовой торговли не является частные лица, приобретающие товар для личного потребления

3. покупателями оптовой торговли являются только организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

Активную ценовую политику могут проводить предприятия, которые…имеют ценовые преимущества перед конкурентами; обладают определенной рыночной властью

Базовой основой использования концепции сбыта служат такие предпосылки, как…главная задача фирмы – достижение определенного объема продаж произведенных товаров; покупатели будут делать повторные покупки

Брокеры как оптовые посредники…не являются собственниками продукции/ содействуют заключению сделок купли-продажи товара

В маркетинге опросом называют метод получения…данных первичных

В маркетинговых исследованиях для более глубокого понимания природы людей, совершающих покупки конкретных товаров, необходима качественная информация

В результате проведения количественных маркетинговых исследований может быть получена информация о емкости рынка

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился снежный циклон. Возникла ситуация, когда…появился дефицит продуктов питания

В ситуации, когда прогнозируемый объем продаж составил 50 млн руб., а затраты на маркетинг – 7,5 млн руб., (15% от объема продаж), использован метод определения бюджета…«фиксированного процента»

В соответствии с мультиатрибутивной моделью товара уровень «товар с расширением» - это гарантия, сервис, доставка

В соответствии с теорией маркетинга выделяют следующие его функции…маркетинговые исследования, товарная политика, сбытовая политика, ценовая политика, политика продвижения, маркетинг-менеджмент

В теории маркетинга в качестве достоинства интервью по телефону выделяют..широкий географический охват рынка

В теории маркетинга в качестве этапов эволюционного развития выделяют такие концепции, как…производственную; сбытовую

В теории маркетинга к функциям маркетинговой деятельности не относят…рациональную организацию производственных процессов

В теории маркетинга под функциями маркетинга понимают…отдельные виды специализированной деятельности, осуществляемые в процессе маркетинговой деятельности

В теории маркетинга совокупность реальных и потенциальных покупателей конкретного товара или услуги называют…рынком

Возможность статистической обработки полученных результатов характерна для маркетингового исследования, проводимого в форме…опроса

Главная цель рекламы заключается в…побуждении клиента к покупке

Главной целью стимулирования сбыта является…побуждение к покупке «здесь и сейчас»

Действия, направленные на пересмотри существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка, называются…перепозиционированием

Дивизиональная организационная структура эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков

Дифференцированный маркетинг используется в ситуации, когда…предприятие ориентируется на два или более сегментов рынка с различными планами маркетинга для каждого из них

Для получения информации при полевых исследованиях может использоваться такой метод как…групповое интервью

Для производственной ориентации фирмы характерно, что производится продукция, которую фирма может производить, а не то, что требуется рынку

Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами и т.д.» использовались…признаки сегментации психографические

Для фирмы, производящей небольшое число товаров, предназначенных для различных сегментов рынка, резко отличающихся потребительскими предпочтениями, наиболее целесообразна…структура службы маркетинга. рыночная

Достоинствами личной продажи являются следующие характеристики…вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя; может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей; значительно сокращает бесполезную аудиторию

Достоинствами методов экспертных оценок являются…быстрота получения результатов; синтез опыта и интуиции для получения нового знания

Достоинствами рекламы в газетах являются…оперативность размещения рекламы, возможность поместить значительный объем информации, относительно низкие расходы на один контакт

Достоинством интервью по телефону не является…точность получаемой информации

Если повышение цены на товар Xна 1% вызывает снижение спроса на 2%, то спрос является…эластичным

Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна…либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка

Если товар хорошо «идет» на рынке…..в этом суть концепции…совершенствования товара

Желание, принявшее конкретную специфическую форму в зависимости от различных факторов, определяющих поведение человека, в маркетинге называют потребностью

Зависимые посредники продают продукцию…от имени продавца; за счет продавца

Задачей демаркетинга является…снижение спроса

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект…синергетический

Интенсивное распределение происходит…через возможно большее количество торговых точек; по отношению к товарам повседневного спроса

К группе основных товаров повседневного спроса относят товары, которые приобретаются потребителями…регулярно

К группе основных товаров повседневного спроса относят…средства гигиены

К достоинствам метода личных продаж относится возможность…приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей

К достоинствам рекламы в газетах не относится…возможность создания атмосферы успеха и праздника

К достоинствам рекламы в газетах не относится…высокая демографическая избирательность аудитории

К достоинствам рекламы к газетах можно отнести оперативность размещения рекламы

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят агентов, брокеров

К казуальным целям маркетингового исследования относятся…выявление причинно-следственных связей; обоснование гипотез

К методам количественных маркетинговых исследований относят…опрос; аудит розничной торговли

К методам проведения первичных (полевых) маркетинговых исследований относятся наблюдение за поведением потребителей в торговом зале, проведение интервью по телефону

К методам сбора первичных данных для маркетинговых исследований относится…опрос по телефону

К независимым посредникам относят…оптовых торговцев товарами широкого потребления; розничных торговцев

К неслучайным методам выборки относятся…выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана; исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

К неслучайным методам выборки относятся…метод концентрации. метод квот

К определениям маркетинговой стратегии организации не относят такую формулировку, как…мероприятие тактического характера по снижению цены на конкретном рынке

К психографическим признакам сегментации относят…стиль жизни (обычный и т.д.), тип личности (обязательный и т.д.)

К результатам количественных маркетинговых исследований относят:емкость рынка

К тактическим приемам в области ценообразования относят:применение скидок с цены. применение поправок к цене на технико-экономические условия

К товарам импульсной покупки относятся…шоколад, жевательная резинка, красочный журнал

К функциям системы распределения в комплексе маркетинга относят…концентрацию и рассредоточение товара

К функциям системы распределения в комплексе маркетинга относят…накопление, сортировку и размещение товаров

К функциям системы распределения в комплексе маркетинга не относят…разработку упаковки товара

К функциям системы распределения в комплексе маркетинга не относят…формирование спроса на товар и стимулирование сбыта

К характеристикам вертикальной ниши не относится реализация разных изделий одной группе потребителей

К характеристикам каналов сбыта относят…длину; ширину

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся…охват всей группы интересующих исследователя респондентов; использование обычно для небольшого числа респондентов

Канал товародвижения, в котором товар проходит такие этапы, как производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель, называется двухуровневым

Качественная информация в маркетинге…необходима исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров

Ключевым в концепции совершенствования товара является следующий тезис… потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются такие тезисы, как…основной объект внимания – товар, согласно принципу главное – мышеловка (а не проблема избавления от мышей); потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

Когда бюджет разрабатывает менеджер по маркетингу… метод…«снизу вверх»

Когда производитель с/х техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой распределения характеризуется как…одноуровневый; косвенный

Когда руководство предприятия передает менеджеру по маркетингу ограничения по статьям бюджета, на основе которых менеджер разрабатывает окончательный бюджет, используется метод…«Сверху вниз/ снизу вверх»

Когда спрос отрицателен и необходимо изменить отношение потребителя к товару, используется конверсионный маркетинг

Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, низкими ценами. Это является примером реализации стратегии…лидерства в издержках

Комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов конкретных потребителей, называется…маркетингом

Конкурентоспособность товара на рынке – это способность быть первым куплены на рынке товаров-конкурентов

Концентрированный (целевой) маркетинг используется в ситуации, когда…предприятие концентрируется на одной группе потребителей и использует специально разработанный план маркетинга для этой группы

Концепция маркетинга основывается на определении существующих и выявлении перспективных потребностей, реальных оценках потребителями ассортимента и качества товаров

Концепция маркетинга отличается от других тем, что… фирма ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей

Концепция маркетинга отличается от других тем, что…товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей; руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

Концепция совершенствования производства актуальна в случаях когда…спрос на товар превышает предложение; себестоимость товара слишком высока

Малое предприятие «Курочкин обед» занимается производством мясных полуфабрикатов из куриного мяса. Конкуренция на рынке довольно большая. Однако спрос на продукцию предприятия «Курочкин обед» высокий, предприятие имеет большие объемы производства и сбыта своей продукции, что позволяет снижать цены. При этом предприятие уделяет внимание качеству своей продукции. В последнее время предприятие осваивает выпуск цветных пельменей для детей. Затраты на производство и реализацию цветных пельменей составляют: постоянные затраты – 200 000 руб. в месяц, переменные затраты на килограмм пельменей – 100 руб. Цена за килограмм новых пельменей составляет 200 руб. предприятие «Курочкин обед» в качестве критерия при позиционировании своей продукции использует потребительские признаки товара. Точка безубыточности нового продукта составит 2000 кг в месяц. Для того чтобы предприятие получало прибыль в размере не менее 100 тыс. руб. в месяц, оно должно продавать не менее 3000 кг цветных пельменей.

Малое предприятие «Курочкин обед» по производству мясных полуфабрикатов из куриного мяса успешно существует на рынке уже 10 лет. Конкуренция на рынке довольно большая. Однако спрос на продукцию предприятия «Курочкин обед» высокий, предприятие имеет большие объемы производства и сбыта своей продукции, что позволяет снижать цены. Растущие прибыли позволяют предприятию увеличивать ассортимент своей продукции за счет разработки новых изделий. В последнее время предприятие осваивает выпуск цветных пельменей для детей. Затраты на производство и реализацию цветных пельменей составляют: постоянные затраты – 200 000 руб. в месяц, переменные затраты на килограмм пельменей – 70 руб. Цена за килограмм новых пельменей составляет 170 руб. Точка безубыточности нового продукта составит 2000 килограммов в месяц. Для того чтобы предприятие получало прибыль в размере не менее 85 тыс.руб. в месяц, оно должно продавать не менее 2850 кг цветных пельменей.

Малое предприятие «Курочкин обед» по производству мясных полуфабрикатов из куриного мяса (пельменей, котлет, голубцов и прочее) успешно существует на рынке уже 3 года. Спрос на продукцию предприятия растет, и предприятие постоянно повышает объемы производства. Растущие прибыли позволяют предприятию увеличивать производственные мощности, а также заниматься разработками новых изделий. В последнее время предприятие осваивает выпуск цветных пельменей для детей. Затраты на производство и реализацию цветных пельменей составляют: постоянные – 250 тыс. руб. в месяц, переменные затраты на килограмм пельменей – 70 руб. Цена за килограмм цветных пельменей составляет 170 руб. Выпускаемая предприятием «Курочкин обед» продукция находится на стадии роста. Точка безубыточности нового продукта составит 2500 килограммов в месяц. Для того чтобы предприятие получало прибыль в размере не менее 85 тыс.руб. в месяц, оно должно продавать не менее 3350 кг цветных пельменей.

Маркетинговая концепция обязывает…любить потребителя, а не свой товар, производить то, что можно продать

Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос как фирма будет добиваться поставленных целей

Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос…как фирма будет добиваться поставленных целей

Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же рынка, называется стратегией…более глубокого проникновения на рынок

Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же товара большему числу покупателей одного и того же рынка, называется стратегией более глубокого проникновения на рынок

Маркетинговая функция рекламы заключается в…стимулировании сбыта и продвижении товара

Маркетинговая стратегия представляет собой…пути достижения маркетинговых целей предприятия

Маркетинговые исследования, направленные на описание гипотез, называются ¼…казуальными

Маркетинговые исследования, направленные на сбор предварительной информации, называются ¼ …разведывательными

Маркетинговые решения по цене включают…достижение определенного ценового восприятия продукции компании

Маркетингом называют комплексную систему организации производства и сбыта продукции, ориентированную на достижение целей производителей через удовлетворение конкретных потребителей

Материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности являются … маркетинга объектами

Матричная схема построения организационных структур маркетинга предполагает…создание временных организационных групп для решения конкретных проблем

Мероприятия маркетинга-микса как раздел плана маркетинга включают…распределительную политику, товарную политику

Мероприятия маркетинга-микса как раздел плана маркетинга не включают…затраты на маркетинг, характеристику рыночной среды

Метод глубоких опросов предполагает…длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме

Метод группировок при сегментации рынка заключается в…последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего

Метод определения бюджета маркетинга, при котором средства на маркетинг выделяются в определенной доле от фактического, прошлого или планового объема сбыта, называется методом…фиксированного процента

Метод определения объема рекламного бюджета на основе планирования затрат предполагает…составление сметы расходов на рекламные мероприятия

Метод разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, называется…сегментацией рынка

Метод финансирования бюджета маркетинга, применяемый фирмами, ориентированными на производство, а не на маркетинг и потребителя, называется…финансирования «от возможностей»

Методом проведения первичных (полевых) исследований является…наблюдение за поведением потребителей в торговом зале

На этапе жизненного цикла товара «рост» задачами маркетинга являются…проникновение вглубь рынка, укрепления приверженности марке

Недостатками интервью по телефону являются…сложность в компоновке ответов; ограничения по объему вопросов

Нерациональный спрос существует на …наркотики

Нерегулярный спрос существует на…услуги кинотеатра

Объектами внимания в концепции социально-этического маркетинга являются…потребности людей, требования общества и природы

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются…требования общества и природы; нужды и потребности людей

Объектами промышленного маркетинга являются…сырье, материалы, части, установки

Оперативное планирование маркетинга включает…расчет и распределение фин. средств для реализации комплекса маркетинга…;установление временных приоритетов…

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов, отношение потребителей к товару

Оптимальный размер затрат на маркетинг не зависит от…достигнутых фирмой финансовых результатов

Организационная структура службы маркетинга, применяемая предприятиями с широкой номенклатурой продукции, называется…продуктовой

Основной задачей сбытовой функции маркетинга является обеспечение доступности товара покупателям

Основной характеристикой маркетинговой ориентации фирмы является то, что производится то, что решает проблемы потребителей

Основным объектом концепции совершенствования товара является… качество товара и его эксплуатационные характеристики

Основными достоинствами первичных (полевых) маркетинговых исследований являются… соответствие конкретной цели исследования; контроль над методикой проведения исследования

Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются…маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется; сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи

Основными ценообразующими факторами рынка являются…спрос и предложение

Отрицательный спрос существует на услуги…стоматологические

Панельные исследования предполагают…создание групп покупателей для особого и внимательного их изучения в течение длительного периода времени

План маркетинга имеет следующие характеристики:на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы;это организационно – управленческий документ…

Планом маркетинга называют…способ принятия и реализации управленческих маркетинговых решений; документ, содержащий цели предприятия на рынке, пути и мероприятия по их достижению

Под мониторинговой понимается информация, которая…получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта

Под понятием «нужда» в маркетинге понимают…чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения

Под потребностью в маркетинге понимают…желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума

Под системой анализа маркетинговой информации понимают совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих…возможность обработки и анализа и информации для поддержки принятия решений

Под системой внешней маркетинговой информации понимают совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих…текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде

Под системой маркетинговых исследований понимают совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих…эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия

Под эпизодической понимается информация, которая…поступает единовременно

Под сделкой в маркетинге понимают…торговую операцию между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя…организацию управления маркетингом; контроллинг, разработку оргструктур службы маркетинга

Подфункция маркетинга – организация системы товародвижения – предполагает…создание таких условий, чтобы товар был нужен там, где он нужен, в то время, когда он нужен, в тех количествах, в которых он востребован

Поисковые маркетинговые исследования направлены на сбор маркетинговой информации, которая позволяет…точно формулировать проблему

Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к…продуктам, которые имеют определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя

Постоянная часть затрат на маркетинг не включает затраты на…стимулирование продаж (использование образцов, купонов, скидок, сувениров и др.)

Потребности человека, подкрепленные его покупательской способностью, называются …запросами

Предназначение буклета заключается в…представлении товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных

Предприятие по производству молочных продуктов ОАО «Вербенский» более 10 лет действует на рынке города Светлогорска. Емкость данного рынка составляет около 56 тыс. тонн в год и на котором действуют 6 предприятий. Объем продаж предприятия составляет 25 тыс. тонн в год, из которых 70 % реализуется на местном рынке. ОАО «Вербенский» реализует свою продукцию через розничные торговые предприятия различного формата. Последнее время предприятие открывает собственные розничные точки на местном рынке. Однако производственные мощности предприятия загружены не полностью, и предприятие ищет возможности для увеличения объемов производства и сбыта продукции. В качестве продуктовой стратегии ОАО «Вербенский» использует стратегию дифференциации. ОАО «Вербенский», открывая для сбыта своей продукции собственные розничные точки, стремится увеличить интенсивность сбыта и более глубоко проникнуть на местный рынок. Доля ОАО «Вербенский» на местном рынке составляет 31,25%.

Предприятие по производству молочных продуктов ОАО «Вербенский» более 10 лет действует на рынке города Светлогорска. Емкость данного рынка составляет около 60 тыс. тонн в год. Объем продаж предприятия составляет 25 тыс. тонн в год, из которых 60 % реализуется на местном рынке. Всего продукция предприятия насчитывает 105 наименований изделий, продаваемых под маркой «Вербенский». Предприятие совершает поставки своей продукции на местный рынок и в ближайшие области и регионы через розничные предприятия различного формата. ОАО «Вербенский» при осуществлении марочной политики продает свой товар под маркой производителя. Доля ОАО «Вербенский» на местном рынке составляет 25%.

Предприятие по производству молочных продуктов ОАО «Вербенский» более 10 лет действует на рынке города Светлогорска. Емкость данного рынка составляет около 150 тыс. тонн в год и на котором действуют 6 предприятий. Объем продаж предприятия составляет 50 тыс. тонн в год, из которых 75 % реализуется на местном рынке. Продукция ОАО «Вербенский» продается под марками «Хуторок», «Домовенок», «Бабушкина ферма» и т.д., присвоенных для различных продуктовых линий. Для обеспечения прочных позиций на рынке предприятие большое внимание уделяет качеству выпускаемой продукции, а так же совершенствованию упаковки, которая должна гарантировании сохранность и годность молочных продуктов на долгое время. ОАО «Вербенский» при осуществлении марочной политики использует марочную стратегию «марки семейств». ОАО «Вербенский» при осуществлении своей маркетинговой деятельности уделяет большое внимание таким элементам товарной политики, как упаковка и качество. Доля ОАО «Вербенский» на местном рынке составляет 25%.

Предприятие по производству молочных продуктов ОАО «Вербенский» действует на рынке города Светлогорска. Местный рынок представлен множеством конкурентов, реализующих молочную продукцию, отличающуюся большой однородностью. Рынок характеризуется отсутствием рыночной власти и барьеров входа и выхода. Емкость данного рынка составляет около 800 тыс. тонн в год. Объем продаж предприятия составляет 10 тыс. тонн в год, из которых 88 % реализуется на местном рынке. Для обеспечения прочных позиций на рынке предприятие большое внимание уделяет качеству выпускаемой продукции. Это рынок чистой конкуреции. Конкуренцию для продукции ОАО «Вербенский» можно охарактеризовать как неценовую, предметную. Доля ОАО «Вербенский» на местном рынке составляет 1,1%.

Предприятие по производству молочных продуктов ОАО «Вербенский» действует на рынке города Светлогорска. Местный рынок представлен более 20-ю конкурентами, реализующими молочные изделия, отличающиеся друг от друга качеством и упаковкой. Сделки на таком рынке осуществляются в широком диапазоне цен, что объясняется способностью производителей предложить покупателям разные варианты товаров. Емкость данного рынка составляет около 500 тыс. тонн в год. Объем продаж предприятия составляет 75 тыс. тонн в год. Предприятие реализует свою продукцию на местном рынке и для более глубокого проникновения на него большое внимание уделяет снижению себестоимости и, соответственно, цены на свою продукцию. Конкуренцию для продукции ОАО «Вербенский» можно охарактеризовать как межфирменную и ценовую.

Преимуществами опроса как метода сбора информации являются:возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства; гибкость формы проведения

При интенсивном сбыте распределение происходит…по отношению к товарам повседневного спроса

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются…количество повторных покупок; величина интенсивности потребления

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товара относят…зар. плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

При определении бюджета маркетинга на остаточном финансировании основан метод планирования на основе показателей целевой прибыли

При отсутствии спроса задачей(-ами) маркетинга является(-ются) снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара

При позиционировании продукта на рынке для закрепления позиций среди конкурентных фирм осуществляют…продуктов дифференциацию

При полноценном спросе используется…маркетинг поддерживающий

При построении службы маркетинга осуществляется специализация на маркетинговых функциях, четкое разграничение компетенции, стандартизация управленческих процессов, используется…тип организационной структуры функциональный

При чрезмерном спросе задачами маркетинга являются…повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг

Проведение целенаправленной товарной политики относится к … функции маркетинга сбытовой

Производители, посредники и потребители разнообразной продукции являются…маркетинговых отношений субъектами

Производитель использует эксклюзивное распределение для таких товаров, как престижные марки легковых автомобилей, модели одежды от известных домов мод

Процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, представляет собой сегментацию рынка

Процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов, называется дифференциацией

Региональная организационная структура маркетинга применяется…для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями

Рыночная структура маркетинга применяется для организаций, которые производят однородную продукцию

Система мер, направленных на привлечение внимания новых категорий потребителей или на создание новых каналов распределения товаров фирмы, по матрице Ансоффа, представляет собой стратегию...расширения рынка

Сложившееся представление определенной группы потребителей о важнейших характеристиках продукта называется…позицией продукта

Соотнесите примеры методов с самими маркетинговыми методами исчисления: Метод исчисления доли от продаж: норматив затрат на маркетинг в % от продаж – 20. Прогноз продаж – 1000. Расчетный бюджет -200. Метод исчисления от прироста продаж:Увеличение объема продаж в % - 10. Бюджет прошлого года – 30. Расчетный бюджет – 33. Метод, основанный на учете наличных средств:Бюджет маркетинга – 100, в т.ч. затраты на распределение – 50…

Социальные факторы макросреды включают: усиление дифференциации общества по уровню доходов; структурные изменения в цене

Спрос называется отсутствующим, когда…потребитель не осознал выгод от потребления продукта и безразличен к нему

Спрос является относительно неэластичным по цене, если при снижении цены…покупатели незначительно повышают свои объемы покупок

Спрос является относительно неэластичным по цене, если при снижении цены…покупатели незначительно повышают свои объемы покупок (темп роста объема закупок МЕНЬШЕ темпа снижения цены)

Спрос, при котором незначительное изменение в цене вызывает существенно большее изменение в объемах спроса, является…эластичным

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются…совершенствование технологии; снижение цен

Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются…изучение нужд и потребностей людей; отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих условий являются… реклама, «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом»

Степень риска будет наименьшей при реализации фирмой стратегии (по матрице Ансоффа)…проникновения на рынок

Стратегическим методом, позволяющим улучшить отношение покупателей к товару, теряющему рыночные позиции, не является…увеличение объема продаж товара

Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет такие характеристики, как…содержание плана – структура бизнеса компании, уровень управления – высший менеджмент

Стратегия маркетинга представляет собой…способ действия по достижению маркетинговых целей

Стратегия низких цен применяется с целью:быстрого проникновения на рынок; ограничения входа на рынок потенциальных конкурентов

Структура маркетинга с ориентацией на покупателей применяется…в случае неоднородного спроса

Структура службы маркетинга, образованная по рыночному принципу, включает…управляющих по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку

Такой сегмент рынка мебели, как люди с высокими доходами, можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих…качество продукта, его дизайн, удобство…

Тактика маркетинга характеризуется тем, что…связана с разработкой целей фирмы на конкретном рынке и по конкретной номенклатуре товаров в заданный отрезок времени;определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга

Твердой называется цена, которая… не подлежит изменению на протяжении всего срока действия контракта; зафиксирована в контракте в момент его заключения

Товарная направленность производственной деятельности предприятия предполагает, что маркетинг является наиболее важной функцией в деятельности предприятия по установлению связей с потребителями

Товаром по замыслу для автомобиля марки «Ока» будет являться…средство передвижения

Традиционная концепция маркетинга заключается в…ориентации на покупателей, подкрепленной комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка

Традиционной концепции маркетинга наиболее соответствуют такие характеристики, как…разработка комплекса мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка; выявление реальных и потенциальных покупателей и их потребностей

Укрепление приверженности потребителей торговой марке является основной задачей на стадии жизненного цикла товара, называемой…ростом

Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к … функции маркетинга производственной

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью. Коммерческий маркетинг – целью деятельности является получение прибыли. Некоммерческий маркетинг – цели деятельности не связаны с прибылью. Социальный маркетинг – деятельность, связанная с разработкой, реализацией и контролем социальных программ

Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения. Ремаркетинг– используется при условии сокращения спроса на те или иные товары. Демаркетинг– используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения. Синхромаркетинг– используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам,…

Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками. Скрытый спрос: наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке. Отрицательный спрос: низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара. Нерациональный спрос: спрос на товары, опасные для жизни

Установите соответствие между классификационными группами и конкретными товарами. Основные товары повседневного спроса: овощи, хлеб, молок, мыло, стиральный порошок. Товары импульсивной покупки: шоколад, жевательная резинка, красочный журнал. Товары для экстренных случаев: зонтик, торс для буксировки легковых автомобилей, аспирин.

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их примерами. Нужда – еда. Потребность – голод. Запрос – булочка за 2 рубля

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке: удовлетворение, создание и развитие потребности. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия: согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям: снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

Установите соответствие между маркетинговой ситуацией и видом маркетинга, который осуществляется в данной ситуации. Спрос отрицателен, необходимо изменить отношение потребителя к товару – конверсионный маркетинг. Спрос отсутствует, следует его создавать – стимулирующий маркетинг. Спрос снижается,необходимо его восстановить -ремаркетинг

Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками. Финансирование от возможностей:выделение конкретных сумм субъективно, их изменение непредсказуемо, и, как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ. Метод фиксированного процента: затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям. Прейскурантный метод: основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью

Установите соответствие между методами определения рекламного бюджета и их содержанием. Финансирование от возможностей:остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить. Прейскурантный метод:метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли. Метод соответствия конкуренту: планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера по рынку)

Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями. Метод фокус-групп: свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы. Метод глубоких опросов: длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме. Метод проецирования: интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару

Установите соответствие между методическими подходами к формированию бюджета маркетинга и их сущностью. Метод учета программы маркетинга: расчет затрат на реализацию различных вариантов комплекса маркетинга в зависимости от альтернатив маркетинговой стратегии. Метод на основе целей и задач:формирование бюджета исходя из мероприятий, необходимых для достижения поставленных целей. Метод максимальных расходов:выделение как можно больше средств на маркетинг

Установите соответствие между названиями уровней товара (автомобиля марки «Ока») и их описаниями. Товар по замыслу– средство передвижения. Товар в реальном исполнении– малолитражная машина отечественного производства. Товар с подкреплением– послепродажное обслуживание, гарантия

Установите соответствие между направлениями сегментирования рынка и их содержанием. Стратегическая сегментация– выделение стратегических зон хозяйствования (СЗХ) на корпоративном уровне. Продуктовая сегментация– выделение рыночных сегментов на основе потребительских и продуктовых признаков. Конкурентная сегментация– нахождение незанятой конкурентами ниши с целью получения преимуществ

Установите соответствие между приемами стимулирования сбыта и их достоинствами: Скидки с цены: увеличиваются объемы сбыта, являются наглядным и удобным в использовании приемом. Продажи товаров в кредит: стимулируют сбыт дорогостоящих товаров, укрепляют связи с потенциальными оптовыми и розничными покупателями. Гарантии возврата денег:способствуют повышению престижа фирмы, появляется возможность формирования новых рынков

Установите соответствие между признаками сегментирования рынка и их содержанием. Демографические признаки– уровень образования, национальность, религия, виды профессии. Психографические признаки– соц. слой, образ жизни, тип личности, черты характера. Поведенческие признаки– искомые выгоды, интенсивность потребления, приверженность марке

Установите соответствие между составляющими коммуникационного комплекса маркетинга и их определениями. Реклама: платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя. Личная продажа: коммуникация с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы. Связи с общественностью: направленные действия, создающие атмосферу понимания т взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями. Стимулирование продаж: временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Установите соответствие между способами составления бюджета маркетинга и их содержанием. Способ составления бюджета «снизу вверх»:бюджет разрабатывается рядовым руководителем, а затем передается на утверждение руководителям более высокого уровня. «Снизу вверх/сверху вниз»:рядовые руководители формируют первоначальный вариант бюджета, который перед утверждением проверяется и корректируется руководителями высшего звена, а затем доводится до рядовых руководителей. «Сверху вниз/снизу вверх»:руководителями высшего звена производятся бюджетные ограничения, в соответствии с которыми рядовыми руководителями разрабатываются постатейные бюджеты, утверждаемые руководителями более высокого уровня

Установите соответствие между термином, используемым в маркетинге и его определением. Сегментирование рынка– разделение рынка на отдельные сегменты,.. Сегмент рынка– часть рынка, группа потребителей продуктов,.. Позиционирование – действия по разработке и обеспечению товару такого имиджа, который в представлении покупателя выгодно отличался бы от товаров - конкурентов

Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами. Демаркетинг – снизить спрос. Ремаркетинг – повысить спрос. Развивающий маркетинг – превратить потенциальный спрос в реальный

Установите соответствие между типами организационных структур и их достоинствами. Функциональная организации маркетинга – функциональная специализация маркетологов. Товарная организация маркетинга – полный маркетинг отдельного товара. Рыночная организация маркетинга – возможность разработки комплексной программы выхода на конкретный рынок.

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и составом подразделений. Функциональная структура:отделы (специалисты) по исследованию рынка, сбыту, рекламе, товарной политике, сервису, подчиненные руководителю службы маркетинга. Товарная структура:управляющие по товарам, выполняющие весь комплекс работ по их маркетингу (по исследованию рынка и т.д), подчиненные руководителю службы маркетинга. Рыночная структура:управляющие по рынкам, с подразделением сотрудников, выполняющих все функциональные задачи маркетинга по данному рынку.

Установите соответствие между типами организационных структур маркетинга и их характеристиками. Функциональная структура:специализация на маркетинговых функциях, четкое разграничение компетенции, стандартизация управленческих процессов. Продуктовая/товарная структура:управляющий имеет возможность контролировать и координировать свою работу по продукту (группе, семейству товаров). Географическая структура:специализация на определенных территориальных зонах. Рыночная структура:концентрация деятельности на целевых рынках

Установите соответствие между типом выборки и ее характеристикой: Простая случайная выборка– каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку. Стратифицированная случайная выборка– популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка. Кластерная (ареальная) случайная выборка– популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса

Установите соответствие между характером спроса на рынке и видом маркетинга. Отрицательный спрос – конверсионный маркетинг. Отсутствующий спрос – стимулирующий маркетинг. Скрытый спрос – развивающий маркетинг. Нерегулярный спрос – синхромаркетинг. Полноценный спрос – поддерживающий маркетинг

Установите соответствие: Качественная информация– информация, необходимая исследователям для более глубокого проникновения в природу людей, совершающих покупки конкретных товаров. Количественная информация– информация, незаменимая при принятии решений о финансовых потоках фирмы. Вторичная информация– информация, анализ которой показывается, что еще необходимо узнать, чтобы маркетинговое решение было достаточно обоснованным

Установите соответствие: Купоны – сертификаты,…Презентация товаров– проведения демонстраций,…Продажа товаров в кредит– рассрочка…Премии– товары, которые продаются бесплатно или по низкой цене…

Установите соответствие: Маркетинговая функция– стимулирование сбыта и продвижение товара. Образовательная функция– покупатели узнают о товарах, услугах и открывают для себя способы совершенствования жизни. Социальная функция– способствует повышению жизненного уровня населения, защита потребителей от вредных товаров

Установите соответствие: МЕТОД «ОРИЕНТАЦИИ НА КОНКУРЕНТА»:Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн рублей. МЕТОД ФИКСИРОВАННОГО ПРОЦЕНТА: Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн руб. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн руб. МЕТОД НА ОСНОВЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ: Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн руб. Бюджет маркетинга на будущий год составит 10 млн руб.

Установите соответствие: Основные товары повседневного спроса– интенсивный сбыт. Товары импульсивной покупки– выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой. Товары для экстренных случаев– продажа в местах массового скопления людей, в метро

Установите соответствие: Панельный опрос– изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени. Анкетирование по телефону– необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории. Наблюдение– необходимость изучения поведения потребителей в привычно для них обстановке

Установите соответствие: Производственно сбытовая направленность: маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприятия. Товарная направленность: маркетинг – наиболее важная функция в деятельности по установлению связей с потребителями. Направленность на удовлетворение запросов потребителей: маркетинг – главная функция деятельности предприятия

Установите соответствие: Реклама в газетах: оперативность размещения рекламы, возможность поместить значительный объем информации, относительно низкие расходы на один контакт. Реклама на радио: высокая географическая и демографическая избирательность, эффект актуальности информации и ажиотажа при распространении новости. Реклама на месте продажи: заметность размещения в трехмерном пространстве, гибкость в выборе средств передачи разнородной информации

Установите соответствие: Ремаркетинг– изменение свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей. Демаркетинг– повышение цен, временное прекращение рекламной работы. Поддерживающий маркетинг– поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке

Установите соответствие: Финансирование от возможностей: основан на принципах остаточного финансирования. Метод «цель-задание»:предполагает, что затраты на маркетинг обусловливаются ожидаемой выгодой. Метод «маржинального дохода»: ориентирован на прошлый опыт

Установите соответствие: Централизация– концентрация прав по принятию решений. Дифференциация– степень различия между подразделениями. Интеграция– степень сотрудничества между подразделениями

Установите соответствия Личная беседа: небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость. Телефонный опрос: небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий. Почтовый опрос: широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности информации

Установите соответствия между подходами к построению организационных структур маркетинга и их содержанием. Функциональная схема: предполагает скоординированное выполнение маркетинговых функций параллельно со всеми другими функциями служб предприятия. Дивизиональная схема: предполагает выделение отдельных направлений, каждое из которых имеет свою объединяющую предметную характеристику (рынок, товар). Матричная схема: предполагает создание временных организационных групп для решения конкретных проблем

Фирма «Элегантэ» является изготовителем женских блуз. Данное производство фирма освоила недавно. К настоящему времени фирма заключила несколько договоров на реализацию блуз через точки розничной торговли, расположенные в разных частях города. Ассортимент включает в себя три товарные группы: 1) блузы для повседневной жизни; 2) блузы для офиса; 3) блузы для особого случая (ассортиментная группа добавлена год назад). Относительно всего ассортимента продукции имеется следующая информация о продажах: 9000 блуз по средней цене 150 д. ед.; 5000 блуз по средней цене 250 д. ед.; 2000 блуз по средней цене 300 д. ед. Постоянные затраты компании составляют 630 000 ден. ед. в год, удельный вес первой ассортиментной группы составляет в общей сумме постоянных затрат 40%, третьей ассортиментной группы – 25%. Переменные затраты на изготовление одной блузы для офиса равняются 175 д. ед. Средняя цена на такую блузу рассчитывается исходя из того, что маржа фирмы составляет 40% от переменных затрат на изделие. Стратегию товаропродвижения фирмы «Элегантэ» можно охарактеризовать как селективное распределение. Средняя цена блузы фирмы «Элегантэ» составляет 200 д.ед. Точка безубыточности по товарной группе «блузы для офиса» составит 2940 единиц, если известно, что цена одной блузы данной группы составляет 250 ден.ед.

Фирма «Элегантэ» является изготовителем женских блуз. Данное производство фирма освоила недавно, поэтому объемы производства и реализации невелики. В настоящее время фирма продает блузы только через крупные розничные магазины женской одежды. Ассортимент включает в себя три товарные группы: 1) блузы для повседневной жизни; 2) блузы для офиса; год назад была добавлена 3-я ассортиментная группа – «блузы для особого случая». В целях исследования потребительского спроса было проведено маркетинговое исследование в отношении товарной группы «блузы для особого случая». Базовая стоимость одной блузы из данной товарной категории составила 5000 д. ед. при среднем спросе за анализируемый период 300 единиц. В следующем периоде цена была снижена на 10 %. При этом спрос увеличился на 50 блуз. Стратегию товаропродвижения фирмы «Элеганте» можно охарактеризовать как селективное распределение.

Фирма «Элегантэ» является изготовителем женских блуз. Данное производство фирма освоила недавно, поэтому объемы производства и реализации невелики. При этом фирма устанавливает относительно высокие цены при незначительном стимулировании спроса. В настоящее время фирма продает блузы только в двух собственных фирменных магазинах. Ассортимент включает в себя три товарные группы: 1) блузы для повседневной жизни; 2) блузы для офиса; год назад была добавлена 3-я ассортиментная группа – «блузы для особого случая».В целях исследования потребительского спроса было проведено маркетинговое исследование в отношении товарной группы «блузы для особого случая». Базовая стоимость одной блузы из данной товарной категории составила 7800 д. ед. при среднем спросе за анализируемый период 480 единиц. В следующем периоде цена была снижена на 10 %. Маркетинговую стратегию фирмы «Элегантэ» можно охарактеризовать как стратегию выборочного проникновения на рынок. Изменение выручки от продажи блуз для особого случая составит 12,5%.

Формирование рыночной структуры службы маркетинга целесообразно для организаций, производящих широкую номенклатуру продукции, ориентированную на различные сегменты рынка

Формирование товарной службы маркетинга целесообразно для организаций, производящих…много товаров, резко отличающихся друг от друга и реализуемых на небольшом количестве рынков

Формирование функциональной службы маркетинга целесообразно для организаций, производящих…ограниченную номенклатуру продукции, ориентированную на однородный рынок

Функции маркетинга, связанные с формированием товарного предложения фирмы относятся к … функции маркетинга производственной

Характеристиками планирования маркетинг-микса являются…учет характера выбранной стратегии маркетинга; разработка краткосрочного плана маркетинга

Характерной чертой деятельности оптовых торговых организаций является закупка…крупных партий товаров с целью последующей перепродажи

Цель маркетинга отвечает на такие вопросы, как…куда фирма идет в сове развитии?чего хочет достичь фирма?

Ценностный метод ценообразования предполагает…ориентацию на ценность товара с точки зрения потребителя

Ценовая конкуренция базируется на …установлении цен ниже сложившегося рыночного уровня; достижении преимуществ в минимизации издержек

Ценовая конкуренция базируется на…достижении преимуществ в минимизации издержек

Цены «снятия сливок» характеризуются тем, что…рассчитаны на те сегменты рынка, где покупатели начнут их приобретать, несмотря на высокий уровень; устанавливаются как начальные цены на новые, модные, престижные товары

Число ассортиментных групп товаров, выпускаемых предприятием, определяет…ассортимента широту

Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения, в маркетинге называют нуждой

Экономическая функция рекламы заключается в…стимулировании объема продаж, развитии торговли, коммерции

Эксперименту как методу маркетинговых исследований присущи следующие характерные черты…исследование влияния одного фактора на другой при неизменности остальных; контроль ситуации, реалистичность условий